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如题,今天扫地机器人并没有按时打扫,我设置的是下午三点开始打扫,回到家发现并没有。而且也是多次发现这个问题,我进入智慧生活app,发现定时打扫功能被关闭
还是今天,我手动启动扫地机器人,提示顶部雷达被遮挡,我肉眼目测后,两个部件并没有肉眼可见的遮挡,多次启动后还是提示被遮挡,然后我手动重启在开机,才有用了,请问官方,啥时候解决
来自GM1910(360社区3.5.5版)

共 1 个关于关于x90扫地机器人 顶部雷达被遮挡 以及 无法定时清理问题的回复 最后回复于 2021-3-9 19:54

评论

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是丫丫丫 产品答疑师 发表于 2021-3-9 19:54 | 显示全部楼层 | 私信
您好,针对您反馈的问题,具体回答如下:
1、不排除扫地机雷达有遮挡但没有清洁擦拭导致的频繁提示报错,辛苦您用干净软布擦拭下扫地机顶部雷达,并在APP-高级功能-配件购买处重置传感器数据试试
2、若仍有问题,产品在保修期内建议你联系购买渠道第三方客服处理,不在保修期内建议您联系4006822360官方售后处理~
是丫丫丫 回复璀璨鹅卵石:雷达相当于扫地机的眼睛,雷达被遮挡会影响扫地机正常探路,从而影响清扫效果,建议您清洁擦拭后再观察具体情况,若仍有问题,可随时联系~ 
2021-3-15 08:23回复
璀璨鹅卵石 那请问为啥还会无法自己打扫? 
2021-3-10 09:22回复
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