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接摄像机D706上次问题,这次换的新金士顿32G内存卡已经安装使用,使用大概3天的时间后出现app摄像机离线,绿灯一直闪烁!取下内存卡后依然绿灯闪烁!
拔下内存卡插入电脑查看,内存卡能看到最新录制的视频,证明摄像机录像功能还在开启,但是一直离线状态。
于是按照官方给出的以下方法获取日志。
离线获取日志方法
1、在内存卡中创建一个LOG文件夹
2、插入存储卡,听到“滴”的一声拔出卡
注意在操作期间不能断电,不能重新启动设备,等1-3分钟后拔卡。

按照该步骤创建一个LOG文件夹然后插入内存卡后没有“滴”的一声,一直绿灯闪烁。等了1-3分钟后拔卡,LOG文件夹下有以下文件打包。
链接:https://pan.baidu.com/s/1A6dBte4f_4gkIMPFsm-ktA
提取码:2021

请官方技术员分析下离线以及离线无法重连的原因

共 3 个关于360摄像机D706离线无法自动重连,绿灯闪烁!的回复 最后回复于 2021-3-10 09:47

评论

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一叶飘零的零 VIP认证 超级版主 发表于 2021-3-9 18:53 | 显示全部楼层 | 私信
设备固件是否为最新版本?
来自MAR-AL00(360社区3.5.5版)
大脸mall 7.5.1已经是最新版本 
2021-3-9 20:19回复
喂你一块小饼干 产品答疑师 发表于 2021-3-10 09:39 | 显示全部楼层 | 私信
您好,我们先下载您的日志看下,谢谢。
喂你一块小饼干 产品答疑师 发表于 2021-3-10 09:47 | 显示全部楼层 | 私信
您好,从日志上看是网络不稳定,数据上传不到服务器,您摄像机显示的信号强度是多少?摄像机离线时其他设备网络正常吗?摄像机和路由器之间的距离是多少?
大脸mall 距离路由器2米范围内,其他设备网络正常,信号强度显示86% 
2021-3-10 12:51回复
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