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本帖最后由 carlo_164 于 2021-2-4 01:20 编辑
你好。我通过百度搜索以下问题找到这个社区:为什么360无法获取邮箱验证码修改密码?
  2020年贵公司通过坦克世界游戏和空中网信息数据继承,我有几个月没有登陆过游戏账号。
  但是发现数据已经继承成功,但是登陆账号后提示账号异常需要修改密码,通过邮箱申诉和人工申诉均获取不到自己邮箱的反馈信息。
我的账号如下:您的空中网账号
空中网区服:南方电信区
360账号用户名:chibai137
游戏昵称:用户_76664642209
望能解决一下,谢谢。{:18_549:}

共 4 个关于为什么360无法获取邮箱验证码???的回复 最后回复于 2021-2-4 16:18

评论

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360fans_uid45061415 LV1.上等兵 楼主 发表于 2021-2-4 01:20 | 显示全部楼层 | 私信
通过邮箱申诉和人工申诉均为获取不到自己邮箱的反馈信息。
360fans_uid45061415 LV1.上等兵 楼主 发表于 2021-2-4 11:15 | 显示全部楼层 | 私信
{:18_567:}
360fans_uid45061415 LV1.上等兵 楼主 发表于 2021-2-4 11:16 | 显示全部楼层 | 私信
{:18_551:}
肆処觅食 产品答疑师 发表于 2021-2-4 16:18 | 显示全部楼层 | 私信
您好,很高兴为您服务,(由于业务繁忙未能及时为您回复请您谅解)

首先您在360端游客服中心申诉需要随时留意处理结果,按照工作人员的要求提供正确信息才可以审核处理;
您之前提供的账号信息不对,如果已经数据继承但不是您本人继承的,请您打开客服中心(https://kf.wg.360.cn)提供正反面手持身份证露脸照片,提交(账号问题-数据继承账号争议申诉)申诉,正反面手持身份证照片都要提供,您之前提供的信息都被遮挡了,请提供无遮挡完整清晰的照片重新尝试申诉;申诉后请随时留意处理结果的回复;

给您带来的不便请您谅解,感谢您的理解配合和您对游戏的支持,祝您在生活中开心,快乐每一天!
如有问题请进入客服中心(https://kf.wg.360.cn)或拨打客服电话(0536-3565177)咨询反馈。
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