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360团队版与天锐绿盾冲突问题

2021-2-3 09:08 | 复制链接
3 3561
公司原来部署了绿盾（版本：5.30.161207.SC）加密客户端，最近上了360团队版，装了360卫士与360杀毒，运行过程中发现2个问题。一、有个别机器的绿盾客户端会突然消失，经常需要重新安装客户端才能正常办公；二、在共享编辑文件的时候，会导致WPS保存失败，报“wps表格在替换目标文件时发生错误！（0x80070002）”错误，并产生TMP临时文件，若退出360杀毒，测试后发现不再出现这个报错。以上烦请产品技术帮忙解决下问题，谢谢！
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共 3 个关于360团队版与天锐绿盾冲突问题的回复 最后回复于 2021-4-2 11:02

评论

直达楼层

沙发
360_土豆 LV9.中校 发表于 2021-2-3 09:59 | 只看该作者 | 私信
您好，请添加工作人员QQ2066846476我们联系您详细看下具体什么原因，第一个问题退出卫士或者杀毒还会复现嘛。
舞剑行者 LV3.中士 大佬，是不是天锐没经过360的认证啊 ，上来就干掉了绿盾的部分文件 
2021-2-25 11:30回复
舞剑行者 LV3.中士 大佬，是不是天锐没经过360的认证啊 ，上来就干掉了绿盾的部分文件 
2021-2-25 11:29回复
舞剑行者 LV3.中士 大佬，是不是天锐没经过360的认证啊 ，上来就干掉了绿盾的部分文件 
2021-2-25 11:28回复
舞剑行者 LV3.中士 大佬，是不是天锐没经过360的认证啊 ，上来就干掉了绿盾的部分文件 
2021-2-25 11:27回复
360fans3451025 LV3.中士 已经添加工作人员QQ了，第一个问题是在没有安装360卫士和杀毒的情况下，没有出现过绿盾消失的情况，只有装了360卫士和杀毒的电脑，才有遇见过这个问题，但又不是全部电脑都这样，偶尔有个别几台会出现 
2021-2-3 14:02回复
板凳
360fans_u491039 LV3.中士 发表于 2021-2-25 10:55 | 只看该作者 | 私信
跟我们一样，直接干掉了绿盾的部分文件，在恢复里面加信任 目前解决方式
不然下次绿盾就起不来  所有的文件就打不开了
360fans3451025 LV3.中士 恩，目前我使用团队版，在后台设置了信任，最近绿盾客户端没出现掉的问题，但WPS生成临时文件，原文件丢失问题还是会出现，退出360杀毒就没问题 
2021-4-20 09:45回复
地板
360fans_u45706723 LV1.上等兵 发表于 2021-4-2 11:02 | 只看该作者 | 私信
问题解决了？我们也在用绿盾
360fans3451025 LV3.中士 应该说是解决了一半，另一半还在摸索中，哈哈 
2021-4-20 09:45回复
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