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重建了地图,在今天已经全屋清扫过两次了,从充电桩走到回到充电桩,清扫完之后没有记录,也不能编辑地图,还是显示需要全屋清扫 blob
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共 1 个关于X90扫地机器人为什么没有清扫记录???地图也只有三张?的回复 最后回复于 2021-2-2 18:37

评论

直达楼层

是丫丫丫 产品答疑师 发表于 2021-2-2 18:37 | 显示全部楼层 | 私信
您好,针对您反馈的问题,具体回答如下:
1、我们地图保存的逻辑是这样的:多楼层地图管理里面一共可以保存10张地图,包含已经收藏的,和没有收藏自动保存的,一共10张;自动保存收藏的地图,是当机器人检测到地图轨迹与之前相比有比较大的变化的时候会自动保存,没有比较大的变化的时候是不会自动保存的
2、针对您反馈的没有清扫记录问题,我们也查询了日志,具体原因为扫地机信号不稳定,导致固件信息上传失败,超时严重,具体解决方案如下:
1)辛苦您把扫地机以及充电桩靠近路由器
2)辛苦您换个网络重新尝试

以上,祝您生活愉快~
360fans_wap1360994498 我从手机上看从启动一直到结束,我这边能实时看到扫地的轨迹,这不是说明网络没有问题么??但是还是没有记录啊,你们确定不是机器的问题么??? 
2021-2-6 18:32回复
360fans_wap1360994498 我的扫地机器人就在wifi旁边,我一开始以为是网络的问题特意搬过来的,还是一样,手机连着wifi明明好好的 
2021-2-5 19:14回复
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