在使用360云盘时，只能下载一次文件，第二次就没有反应了

在使用360云盘时，只能下载一次文件，第二次就没有反应了，请问如何解决

您好，
1、如您是移动端下载，建议您切换网络环境后再次尝试，也可进入云盘在我的——设置——清除缓存中清理下缓存尝试；
2、若电脑网页端下载，建议您更换浏览器或者通过pc客户端下载，客户端安装地址：https://yunpan.360.cn/index/download； 如仍无法下载您可将文件创建分享链接私信给我帮您具体看一下，感谢您的支持。