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断线

2021-1-19 16:11 | 复制链接
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新买的都有断线几秒到几十秒,而且离路由器不到3.6米。从收到货安装晚上就有一点断线第二天又一次!本来想开通云服务一年的

共 2 个关于断线的回复 最后回复于 2021-1-19 16:43

评论

直达楼层

喂你一块小饼干 产品答疑师 发表于 2021-1-19 16:29 | 显示全部楼层 | 私信
您好,您用另一台手机开热点连接看看会不会离线,网络是否稳定。您也可以试下以下操作方法:
1、建议您将实时画面清晰度调整为标准,试试看情况是否有所好转
2、检查下WiFi网络,请使用2.4G网络连接
3、更换电源插头看看是否可正常使用
如果以上方法都试过了,摄像机仍然处于离线状态麻烦您取下日志给我们分析下,谢谢。
取日志的操作方法是:https://bbs.360.cn/thread-15726082-1-1.html
360小度 LV2.下士 楼主 发表于 2021-1-19 16:43 | 显示全部楼层 | 私信
要是停电,没网络了是不是就录视频不了?这产品是断电可以录视频10个小时是不是摆设的?
喂你一块小饼干 您好,在没电的情况下智能看家是打不开的,他依据的是数据在网络环境下进行数据交换。如果有tf卡的话,只要不断电,录像仍会继续录制,保存到tf卡里。 
2021-1-19 18:08回复
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