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2020年12月25日购买云平台九倍变焦摄像机,2021年1月8日安装使用,1月12日离线怎么安装添加重置都无法使用。

共 4 个关于怎么联系360技术员的回复 最后回复于 2021-1-18 21:36

评论

直达楼层

喂你一块小饼干 产品答疑师 发表于 2021-1-13 09:15 | 显示全部楼层 | 私信
本帖最后由 喂你一块小饼干 于 2021-1-14 10:08 编辑
您好,您可以加入摄像机官方QQ群:632095265找管理联系我们的技术人员,也可以拨打售后客服电话:400-6822-360联系我们。

您的设备离线可能是由于网络原因引起的,也有可能是TF坏了或者插座数据线坏了,您可以试下以下操作方法:
1、断下电源,过一会再插上
2、检查下WiFi是5G网络还是2.4G网络,请使用2.4G网络连接
3、重启下路由器
4、更换下数据线会插座试下
如果以上方法都试过了,摄像机仍然处于离线状态麻烦您取下日志给我们分析下,谢谢。
取日志的操作方法是:https://bbs.360.cn/thread-15726082-1-1.html
喂你一块小饼干 回复望不到尽头:谢迎 
2021-1-14 09:23回复
望不到尽头 欢迎你的{:14_353:}{:14_353:} 
2021-1-13 18:04回复
无效楼层,该帖已经被删除
肥罗 LV4.上士 发表于 2021-1-18 21:36 | 显示全部楼层 | 私信
欢迎入坑
来自Redmi K30i 5G(360社区3.5.5版)
无效楼层,该帖已经被删除
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