小水滴故障

我买的小水滴，莫名其妙的就断线了，之后再连网时，所有的连网步骤进行下去都正常，到最后一步：正在连接（显示到100%），这个时候应该是连上了，但是却说摄像头不能连网，需要重新连接。之后一直就这样，到了最后就不能连接了。今天360客服说：让我花103元钱，给我换一台（言下之意就是修不好了），之前我已提供了故障现象，让我寄去深圳修，现在却让我重新买一台，这是什么套路。一台车的灯光全坏了，上路行驶肯定是不行的，难道说就让用户换一台车吗？

可以的话，帮忙取个添加失败的日志看下

刷固件试试看

摄像机卡刷固件方法
1.首先将TF卡放入读卡器中，检查TF卡的文件系统（目前手动刷机只支持格式为FAT32的TF卡）
2.准备好需要升级的固件版本拷贝至TF卡根目录中
3.从读卡器中取出TF卡，放入360智能摄像机TF卡槽中
4.此时先切断360智能摄像机电源
5.长按摄像机set按钮（或顶针长按配置孔），然后接上电源，等待10秒松开按钮或顶针
6.需大概等待1分钟左右，看到指示灯颜色变蓝色常亮或者绿灯闪烁，则表示升级完成