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前几天智能看家突然不能用了,打开app查看智能看家,好几天都没有新的看家信息了,怎么回事啊?

共 5 个关于360智能摄像机(小水滴夜视版)智能看家突然没有用了的回复 最后回复于 2023-6-26 00:21

评论

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360fans_uid24860669 VIP认证 超级版主 发表于 2020-12-29 14:35 | 显示全部楼层 | 私信
app中设备当前状态是否显示已离线?
来自Nokia 7 plus(360社区3.5.5版)
360fans_a8nQXb LV1.上等兵 是在线的,但是智能看家里面只能看到前几天的视频信息 
2020-12-29 16:55回复
360fans_uid24860669 VIP认证 超级版主 发表于 2020-12-30 07:35 | 显示全部楼层 | 私信
请留下您的QQ联系方式便于我们跟进处理!
来自Nokia 7 plus(360社区3.5.5版)
360fans_a8nQXb LV1.上等兵 前几天现在看家功能已经正常了 
2021-1-5 21:42回复
360fans_KDnMHB LV1.上等兵 发表于 2021-1-16 22:05 | 显示全部楼层 | 私信
我家的小水滴摄像机是17年出产的,现在搬家后怎么也连不上了,重新添加提示已被其他账户绑定,我以前用的所有手机号都试了,现在还是不行怎么办?请老师帮忙。谢谢🙏
喂你一块小饼干 产品答疑师 您好,您可以试下微信登录,如果还不行可以按以下方法解绑 1、申请人手持身份证原件正面照片(要能看到身份证内容,可以加盖水印,例如摄像机找回专用) 2、摄像机购买记录截图(截图中包含购买用户名或购买账号) 3、摄像机底座照片(SN编号要清楚)并在邮件中写出SN编号 4、申请解绑说明 5、绑定摄像机的360帐号(曾经绑定账号),发送邮件至360jia@360.cn, 注意:信息不全无法解绑。 
2021-1-22 11:06回复
360fans_wap3067407949 LV1.上等兵 发表于 2021-1-29 09:43 | 显示全部楼层 | 私信
我的摄像头也没有智能看家视频,应该怎么处理呢?
苦咖啡_846 LV2.下士 回复喂你一块小饼干:我也是这样,看家消息上个月开始也没了,去年2022年有两个星期也没有看家消息,反馈两次好了,现在又这样,请尽快处理下,QQ:284003505 
2023-7-13 08:47回复

IP属地: 福建省

喂你一块小饼干 产品答疑师 您好,您的神相机是在线状态吗?只有有人在镜头前走动或画面出现变化时才会录制视频,您可以在镜头前走动下,看看智能看家里是否有视频。 
2021-1-29 10:07回复
360fans_wap3321027017 LV1.上等兵 发表于 2023-6-26 00:21 | 显示全部楼层 | 私信

IP属地: 湖南省

我的是云台电池版摄像机这几天突然智能看家没有提示了,人员走动根本就不提示了,太垃圾了吧,麻烦尽快给我个处理方案 18918150786
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