投诉！！！ m320流媒体后视镜，死机，黑屏——视屏篇

2020.10.12
2020.09.24购买，09.30在安装

前传——

m320安装之后使用11天了，发现一个稳定性特别差的Bug。就是连接电源线插口，和连接后视镜插口，只要扭动其中一个，或者走减速带，震动厉害一些，m320就会卡机，画面停止，不录像，后视镜流媒体也不传递图像，需要重启。并且会一直不稳定，只要车辆启动就会超过80%的概率死机，只能重启。要是使用后视镜流媒体情况，在行驶路面上突然死机，那就太危险了。本以为能观察后视镜超车，但是却死机，卡死画面，带来重大安全事故发生，这个m320稳定性，可靠性真是太差了。

黑屏——

http://v.youku.com/v_show/id_XND ... a9392a3dce3df97cb58

死机——
1.
http://v.youku.com/v_show/id_XND ... a4e8512cda7ef9c4b67
2.
http://v.youku.com/v_show/id_XND ... e0e581ff49440269962

https://bbs.360.cn/thread-15924943-1-1.html  (出处: 360社区)

触发紧急视频的时候机器卡死了 ，是因为内存卡读写速度不稳定，请尝试将记录仪格式化卡/更换一内存卡对比下使用效果！如有疑虑可联系400官方售后将产品寄回检测，电话:4006822360

@一叶飘零的零
客服说我这是质保内，但是客服却不发寄回地址的短信！从14:34打了2回电话，总是口头说好好好，一会就发，立马就发寄回短信。
但是这2次都没发过？这是在考验每个人的忍耐程度和智商吗？

360社区

收货地址已私信提供给你，请注意查收！需要把设备+内存卡全部寄回

这个购物的体验我要总结一下360做事的态度。
1.我发现问题，在360行车记录仪论坛里发了第一篇帖子，想寻求一下论坛里怎么解释的，可能回复慢，我觉得正常，我等了一天。
2.我发了第三篇帖子，而且在发之后，我私信过“余年”这个产品答疑师，估计有点反应，超级版主@一叶飘零的零 回复了，我觉得这事还能靠点谱。
3.超级版主@一叶飘零的零 粘贴回复了前2条内容，我做了，但是问题依然存在，我有点火了，虽然论坛里都是大家互相帮助，但是这个个人感受确实很差，产品不咋地，怎么帮助都是会发火。我买的东西，坏了，诉求就是退货或者更换，没这时间给你们当小白鼠测试。
4.我联系了360售后客服，我这个M320是刚买了10多天的（期间说了一堆拔卡，格式化等操作，和@一叶飘零的零 给的链接大差不差，此时我火了，妈个比的，有问题还他妈的让我给我当小白鼠，当个测试，产品不行就别生产），说在质保期内，能寄回检测或者更换，我期待客服说的联系方式短信。
5.我等了1个多小时还没收到短信，我又打了一遍客服，态度很好，一直说一会就发短信，我信了（mmp）。
6.发现360客服在耍人玩，就根本没发短信，现在都隔天了，也没收到过短信。
7.之后超级版主@一叶飘零的零 私信给了我地址，我终于把记录仪能到付寄回去了等待检测或者更换。

途虎感受
1.我在2020.10.11反馈了这个问题
2.2020.10.12我未接到途虎的电话（此时正焦虑，一肚子怒火跟360杠呢，发帖子寻求解决方式，录视频做证据）
3.2020.10.13我刚到公司接到了途虎电话，途虎售后立马就回复说给我立刻更换一个新的，但是需要寄回已购买的记录仪（我心里一万个草拟吗，我寄给360了）。

360社区

360社区

内存卡格式化一下看看，这个前后双录对卡要求比较高。

着为用户来说，我是遇见过重启的，格式化一下卡是好了😊机器有问题肯定要售后的。