关于360行车记录仪售后问题

前几天在论坛看到别人在说，G300电池会膨胀，于是我也去检查了G500，没想到也一样膨胀了，于是马上拨打了400-6822-360报修（我已使用了差不多一年半吧，已过保了）于是和客服说明情况，也说过保了，需要我自己支付的维修费我自己付，然后客服要我报了SN码，报完后，说会短信告知我流程和回寄地址（通话了差不多4分钟），但是一直没等到信息，于是我从新拨打了电话，这次通话了13分钟，一样报了SN码，一样告知我会短信给我回寄地址，最后还是一样，没有信息，就这样服务水平，态度？

以下是电池膨胀情况和通话记录，请问现在要怎么处理？

反正都过保了，为什么还返厂，返正我的三个月电电出问题我也不返厂，烦人的反厂，我有动手能力自己搞。搞不了换其它品牌或型号，绝对不买同款

返厂都是只换不修，和买新的差不多，有时还比搞活动时贵

360这玩意儿真垃圾

您好，我是360记录仪技术支持，请将您的手机号私信发给我，我帮您联系客服人员尽快为您处理，看是否存在是短信被屏蔽等原因导致您没收到短信的。

我的g500买了3年每次都没用到一年就出问题，第一年老是自动重启，第二年重启花屏，到现在重启到黑屏了

一样的问题，打了两次400过去都还没收到短信只能在别人店里等到尴尬，这样的速度不行啊，难道系统回复没弄这样的回答，那还宣扬自己是高科技的吗

看来产品质量不咋的，售后服务也不行。唉！

<span style=&quot;font-size: 13.44px;&quot;>我买的360行车记录仪使用3年不到，行车记录仪就无法使用，330元就泡汤了。故障为&amp;nbsp; &amp;nbsp;行驶5一10分钟后无影像。</span>能不能以旧换新？或者修理?<br>

<span style=&quot;font-size: 13.44px;&quot;>3年不到，行车记录仪就无法使用，330元就泡汤了，能不能以旧换新？故障为&amp;nbsp; &amp;nbsp;行驶5一10分钟后无影像，</span>

3年不到，行车记录仪就无法使用，330元就泡汤了，能不能以旧换新？故障为   行驶5一10分钟后无影像，

有客服人员吗？