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顶部雷达异常,我用笔能转动雷达,多转几圈机器人就能启动走两步,然后就又异常停止,这什么质量??

共 2 个关于刚买一周的x95提示顶部雷达异常的回复 最后回复于 2020-10-9 09:46

评论

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一叶飘零的零 VIP认证 超级版主 发表于 2020-10-1 07:56 | 显示全部楼层 | 私信
请先检查一下扫地机顶部雷达是否有异物卡主/遮挡,如问题依旧存在请联系400官方售后将设备寄回检测,电话:4006822360
来自Nokia 7 plus(360社区3.5.5版)
是丫丫丫 产品答疑师 发表于 2020-10-9 09:46 | 显示全部楼层 | 私信
您好,针对您反馈的扫地机提示顶部雷达异常问题,具体回答如下:
1、辛苦您检查下雷达是否被异物遮挡,清理一下;再用棉签等物品顺时针轻推扫地机顶部雷达,检查下雷达是否能正常转动
2、倘若清理检查完毕后仍有问题,辛苦联系4006822360官方售后处理~
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