投诉修表时间

     我家的8X手表夏天掉地下一下，手表屏幕就摔坏了。不知道是不是因为的质量的问题，但我承认这是人为问题，所以我同意自己拿钱返修。
     9月12日我将手表寄回北京返修，有两个问题需要保修：1.屏幕2.充电线（有一个充电线外观看没问题，但是连接上就充不进去电。用另外一个新充电线充电就可以）我以为是旧的充电线的问题，就合计检修屏幕的时候顺便检修下充电线，在随寄纸条里我写的很清楚。
    9月12日寄出到北京，9月17日晚上接到北京维修电话和意见：说修屏80.充电口后壳30，我说我是说我数据线有问题，在家用另外一个充电线能充进去电，要是都充不进去电，我寄的时候就写清楚了。维修人员电话说：那你的意思是充电口不修了呗，只修屏？  我说：我从家寄走的时候能充进去电，现在你说充电口坏了充不进去电，我的意思是数据线有问题，麻烦你们再给检测一下。我在家寄走之前能充进去电，到你们那就说这口坏了，充不进去电，目前我也不清楚怎么回事，我要说修吧，我决定我原来是好的，要说不修吧，回来万一真充不进去电了，我不还得寄走吗？所以跟维修客服说麻烦再仔细帮我检测一下，给我答复再定。
   这个事情就杳无音信，9月25日，我突然想起这块表还一直没有答复，就给客服总部打电话，客服说是因为我没付钱，所以没有下文，我说第一你们没有告知付款方式，第二我原来反应的问题没有得到答复，我也不知道该付多少钱，客服说给我了解下情况，48小时之内给我答复。
   9月28日早晨没有接到答复，我又致电客服，第一个接电话的人员说不了解情况，说帮我反馈一下，我问为啥48小时没给我答复，她说她是新来的，什么也不懂。
接着我又打个电话，特意要个工号4290，也说是因为我没有付款，我讲具体情况重复一下，客服只能说抱歉，可以把充电口钱给我免了，我问怎么付款，竟然告诉我和原来一样，我说记不得一年前是怎么付款了，就记得当时按照你们的短信链接付款了。我问付款后多久能收到手表，因为恰逢十一，带孩子出去旅游需要手表，客服说维修手表需要3个工作日的实效。我说我马上付款，现在是28号，29号下班之前你给我寄出来，这样我10 1 还能用，你们往前给我抢出来一天时间，之前浪费了十几天的时间。客服说没办法，只能催促，不保准，我说那你们之前耽误我的实效呢？之前一次又一次怎么不跟我讲究实效呢？我说现在如果十一之前我收不到表，我就十一之后再付款，我付款之前需要知道能不收到表？客服说没办法，只能先付款，后协商，不保准，必须按实效办事，这也是最终答复，态度很机械很强硬。
  接着又打个客服，客服说4290 给我问了  说现在北京维修没有屏幕了，十一之前肯定修不好了？我说我要投诉，耽误我太长时间了，客服说是我之前没付款，当时是有屏幕的，态度虽然不错但是也很机械，就只能是抱歉，别无其他解决问题的诚意与态度。
  客服电话都是机械没用诚意的答复，我现在来官网投诉，不知道会不会有让人舒服的答复。产品出现问题，我不想说是质量问题，但是如果要是产品质量再过关一点，我想就不会出来一碰就坏一摔就坏的情况，客服也不能客户问题当问题，就强调你们的程序你们的实效？我想为一下，从12号到28号 这么多天我要不找客服我的表就可能石沉大海了，你们讲究的实效呢？你们就是这么对待客户的问题吗？今天我来官网反应问题，如果不满意，我想我会继续投诉到底。最后一个客服竟然问我我想怎么解决？我没办法回答，你们耽误我这么长时间，就一句抱歉就结束？而且不是一个客服，是多个客服都这样说。我无语但是我想我还会找地方投诉一下，不希望国产产品这么垃圾。

产品不抗用，价格降的太快，售后更差劲，我不知道你们的产品继续这样下去，是不是真的离退市不远了？

当时就应该听孩子的话不再花钱维修了，寄回来，维系屏幕，在邮费，再加上在家没问题到那据说有问题的后壳，感觉快买块新表， 。当真就只能上一次，但是不知道你们还能存活多久？因为一个360手表，连带讨厌360的所有产品。

突然想问问坏屏幕手表你们回收不？不想修了，能回收，再把我交完的钱返给我不？反正也不知道要等屏幕等到什么时候？还不如添点钱去买个别的品牌手表了。这个实在让人垃圾。

您好，非常抱歉给您带来不便，是否方便私信告知下您的联系方式，我们快速帮您核实处理下，感谢！

您好！首先说声抱歉哈！！对给带来的这一系列不佳的体验说声万分抱歉哈！！！我也是用户！我也有过寻求手表售后的经历！所以理解您此时的愤怒和沮丧失望的心情！！！
关于售后客服：其实他们那头也承载的挺大的压力和工作量！加之确实沟通存在有问题！这我以前也反馈过！对咱用户来讲，还是理解和宽恕下哇！毕竟都在工作！！！
关于手表维修的具体解决方法：方便的话，您留一下您的联系电话！我去反馈下！咱让相关售后的人员联系您，协商具体解决方法！！