360手表售后问题还是质量问题？

上上一款儿童手表也是360，用了将近一年半的时间黑屏了，期间使用感觉还算不错，不想再去研究其他品牌的手表，所以，果断上一款手表在2020.5.11日也买了360，8X。价格适中，功能齐全，娃很兴奋，但是没到两个月，6月29日晚，娃带着手表上玩厕所洗了个手，（之前上一个手表都是带着洗手的），后来就发现手表摄像头里有水雾。我当时就联系了客服，客服就建议我吹风机处理，然后放米箱静置，静置了一两天，屏幕开始出现竖线。再联系客服，客服又建议我再放置大米当中两天。我想着放着大米当中没有使用，就关了机，放了大米两天，结果发现摄像头里面还是有水雾，更坏的是开不起来机了。（原先开机也困难，常常要按好久，但至少最后都会开起来）再次联系客服，客服说让我打售后电话，打售后，售后说这是进水，不保修。要自己寄过去，快递费自己出，维修费自己付。估计进水要换主板，可能还要200多块钱。所以，我拖了两个月也没寄，重新买了个新的。
进水不保修我理解，但是，得看什么情况的进水。8X说是IPX8级防水等级，什么叫IPX8级防水等级，即在1.5米深的常温水中，静态浸泡60分钟，仍能正常使用。不适用于冲浪，游泳，洗澡等高速水流冲击和深水场景。我娃就戴在手上快速的洗了个手就回来了，11周岁的娃了，不是不懂事的小孩子。然后就不能用了。这是人为还是你质量问题？
同样的，朋友的一个娃，带着另一个品牌的手表，也是洗手进水了，人家就给换了个新的，当然，她使用期限更短。她还不到半个月。
实际上换新没必要，但是你这质量问题，你硬说是我们自己使用不当，不保修。既然都不能带着洗手，是不是带着出汗也成问题？为什么还要说什么防水等级，直接说不防水就好了。广告打的多好呀。

您好，抱歉给您带来不便，360儿童手表8X出厂防水等级为IPX8级，即在2米深常温水中，静态浸泡60分钟，仍可正常使用。但不适用于冲浪、游泳、洗澡等高速流水和深水场景的活动。防水性能可能因日常磨损下降。是否方便告知下您的联系方式，我们让售后具体核实下您问题，感谢！