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本帖最后由 jiang_in 于 2020-9-9 22:47 编辑
近期收到大量用户反馈,用浏览器看B站视频卡,看优酷爱奇艺视频不卡的问题。目前只有观看B站会出现卡的情况,别的视频网站是正常的。

https://bbs.360.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=15908918
为什么B站视频看不了??卡的不行,别的网站都正常播放
2020-8-14

https://bbs.360.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=15908318
B站看1080p60帧的视频几秒一缓冲,什么时候能解决
2020-8-13

https://bbs.360.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=15908170
B站视频已开始向HEVC过渡,可能无法硬解
2020-8-12

https://bbs.360.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=15908010
B站观看4K视频经常出现正在缓冲、播放卡顿,切换兼容模式,又无法观看4K视频
2020-8-12

https://bbs.360.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=15907947
360浏览器12看B站视频一卡一卡的
2020-8-11

https://bbs.360.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=15907970
最近我用360浏览器打开一些b站1080P60的视频掉帧极其严重
2020-8-11

https://bbs.360.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=15907947
360浏览器12看B站视频一卡一卡的
2020-8-11

https://bbs.360.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=15907784
B站看视频不能调用硬件加速解决了吗?

https://bbs.360.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=15907582
b站 1080p 2倍速 卡顿

经过工程师排查:因为chrome不支持hevc了
右键B站的视频,点“统计视频信息”,查看第一行codecs=hev无法使用硬件解码,是avc可以使用硬件解码,B站视频有时候是hev,有时候是avc,IE、chrome正常的时候,是用了avc,可以右键看是下统计视频信息,其他chrome内核的浏览器用hev一样会卡的。

解决办法:当打开B站视频卡的时候,点“设置”,点“更多播放设置”点“禁止HEVC”

360社区

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下图codecs=hev,硬件解码没有正常使用,看视频会卡

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codecs=avc,硬件解码正常使用,看视频不会卡

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共 49 个关于关于Bilibili网站视频卡的问题说明的回复 最后回复于 2020-9-21 11:00

评论

直达楼层

360fans_L3xRBy LV3.中士 发表于 2020-8-12 18:58 | 显示全部楼层 | 私信
我就说为什么最近突然这么卡,原来是这样,终于解决了
天赐良机 LV4.上士 发表于 2020-8-13 00:43 | 显示全部楼层 | 私信
本帖最后由 天赐良机 于 2020-8-13 00:46 编辑
怪不得最近各种卡顿延迟...
NET6600 LV4.上士 发表于 2020-8-13 08:36 | 显示全部楼层 | 私信
但是同一个B站视频,我用Chrome版Edge不会卡,用360极速浏览器就会卡
jiang_in 可以右键看是下统计视频信息,codecs=avc的时候就不卡,360浏览器用兼容模式也不卡 
2020-8-13 10:25回复
KB4039884 所有基于Chromium内核的浏览器目前只有新Edge支持硬解H.265😂 
2020-8-13 10:14回复
KB4039884 LV6.中尉 发表于 2020-8-13 10:02 | 显示全部楼层 | 私信
这不是应该反馈给谷歌吗😅
ak47asx LV4.上士 发表于 2020-8-13 10:42 | 显示全部楼层 | 私信
所以更新直接把HEVC删了……?
360fans383855878 LV3.中士 发表于 2020-8-13 11:50 | 显示全部楼层 | 私信
本帖最后由 360fans383855878 于 2020-8-13 11:51 编辑
为什么edge不卡
jiang_in 可以右键看是下统计视频信息,codecs=avc的时候就不卡,360浏览器用兼容模式也不卡 
2020-8-13 15:17回复
睡神雾雨 LV3.中士 发表于 2020-8-13 12:05 | 显示全部楼层 | 私信
edge都不卡,你卡,真垃圾
jiang_in 360浏览器用兼容模式也不卡 
2020-8-13 15:18回复
360fans17968139 LV3.中士 发表于 2020-8-13 12:27 | 显示全部楼层 | 私信
我说呢  那这个问题现在要怎么办  只能看b站给不给解决?b站估计不会飛大力气改这些吧
穿出毛线 LV4.上士 发表于 2020-8-13 13:38 | 显示全部楼层 | 私信
不懂为什么B站只针对360极速使用hevc的源,就莫名其妙
w77789789 回复jiang_in:是360去主动支持了HEVC(在不完全的情况下)而不是B站针对360 
2020-8-13 18:40回复
jiang_in 是这么个情况,有时候是hevc,有时候是avc 
2020-8-13 18:22回复
hungry小浩纸 LV4.上士 发表于 2020-8-13 18:24 | 显示全部楼层 | 私信

感觉浏览器软解hevc挺香的啊。
在新edge都砍掉在线hevc的情况下,我反而挺喜欢的。
b站html5播放器大概会更新一下加个开关,可以等等看。
w77789789 LV2.下士 发表于 2020-8-13 18:38 | 显示全部楼层 | 私信
本条来自B站用户,同时我本人也是360老用户了。
个人也多少与B站内部人士有所接触
第一,不是B站针对360,而是B站有意从AVC向HEVC过渡,但目前处于实验阶段,只会给有硬解的浏览器,比如safari,Edge,IE11。
第二,360自己强行支持了HEVC,以软解的形式,导致360浏览器在低配置电脑上解码HEVC会出现卡顿(你家电脑要升级了)
第三,B站已收到部分反馈,将会进行以下优化。

HTML5 播放器 v2.37.5 优化了 HEVC / H.265 使用策略和新增手动设置 HEVC 开关
目前默认策略下针对 4K 不启用 HEVC 视频播放 ( 防止部分性能不足导致的播放体验下降 ),有需要的同学可以手动开启 "强制 HEVC" 开关

毛毛 + 1 经验 乐于助人

fly100... 我的遇到硬解失败的情况下,播放不会卡顿,但是快进会停顿一两秒 
2020-8-28 14:57回复
UnrealFPS 我用i9照样卡到爆炸 我还要升级4路E7吗 
2020-8-18 08:15回复
t316161070 Ryzen 5 1600也不算太老的配置吧,别的播放器硬解软解hevc都没什么问题,可能更多的还是软解本身兼容性有问题 
2020-8-14 23:50回复
360fans_Idd8f2 LV3.中士 发表于 2020-8-13 21:29 | 显示全部楼层 | 私信
楼上的方法有效,需要自己手动设置 B站设置 更多播放设置 禁止HEVC
kiraLnan LV3.中士 发表于 2020-8-13 22:29 | 显示全部楼层 | 私信
我发现了,B站已经出现了开关

B站设置 更多播放设置 禁止HEVC

或者使用flash播放器而非H5同样可以正常播放
没有办法去遗忘 LV3.中士 发表于 2020-8-15 12:50 | 显示全部楼层 | 私信
终于等到结果了!感谢感谢!
RealGM VIP认证 LV5.少尉 发表于 2020-8-15 21:42 | 显示全部楼层 | 私信
为工程师点赞~!
45415 LV2.下士 发表于 2020-8-16 14:59 | 显示全部楼层 | 私信
哈哈哈哈草我还以为是我的问题,点开360医生结果第一个就是,乐死我了草
wangzun947 LV2.下士 发表于 2020-8-16 18:10 | 显示全部楼层 | 私信
我就以为是我电脑的问题 还新更新了360浏览器  然后又觉得是不是路由器的事 网速贼慢的感觉    原来是360的锅  被坑了 但是已经用360成习惯呢  唉  不过先试试关闭HEVE播放吧 不知道还卡不卡了 先试着吧 希望快点解决这些问题
360fans_0a5mhN LV1.上等兵 发表于 2020-8-17 13:52 | 显示全部楼层 | 私信
我擦,还真的有用
98765....... LV1.上等兵 发表于 2020-8-17 17:52 | 显示全部楼层 | 私信
请问一下打开b站主站卡住该如何解决?(就是bilibili.com这个页面都无法正常加载,其他网站正常)
q3481686 对啊,别说看视频,我是连进入主界面都卡得进不去,加载不出来,就更别说视频不视频了 
2020-8-20 23:58回复
360fans_eUAelu LV2.下士 发表于 2020-8-17 19:23 | 显示全部楼层 | 私信
工程师研发硬解了吗?快点,MT6739都支持HEVC的。
360fans_yLESLX LV2.下士 发表于 2020-8-18 10:25 | 显示全部楼层 | 私信
禁止了HEVC还是没有用的我哭了
jiang_in 您好,加这位工程师qq2607507665,给您进一步排查下 
2020-8-19 15:53回复
yaay845454 LV2.下士 发表于 2020-8-19 10:05 | 显示全部楼层 | 私信
支持
CILAZ LV3.中士 发表于 2020-8-19 13:06 | 显示全部楼层 | 私信
用火狐和edge看了一下,播放设置里面没有 优先HEVC的选项,视频信息也确实是avc。极速浏览器的极速模式下,可以看到h265的选项,果然默认是优先HEVC。实际上大部分显卡是支持h.265硬解的,主要还是浏览器支持。chorme不支持H265硬解的的话,就只能先禁用了
q3481686 LV2.下士 发表于 2020-8-20 23:59 | 显示全部楼层 | 私信
别说看视频,我是连进入主界面都卡得进不去,加载不出来,就更别说视频不视频了
jiang_in 您好,加这位工程师qq2607507665,给您进一步排查下 
2020-8-21 11:00回复
阳光一号_369 LV2.下士 发表于 2020-8-21 09:29 | 显示全部楼层 | 私信
我就说为什么一定要flash才没有延迟,HTML5有延迟,原来是这个选项没关……感谢!!!
杀杀病毒11 LV1.上等兵 发表于 2020-8-21 17:55 | 显示全部楼层 | 私信
同意26楼,连主页都加载半天,然后想看视频再等半天,如果等半天能顺畅使用也就罢了,问题是根本不行!什么禁不禁止HEVC或者换哪个播放器的,运气好能磕磕绊绊看完一个视频,运气不好就加载一点点然后就卡住了,看到那里又重新加载!统共几分钟的视频,费老鼻子劲也看不了!
请问360还能不能彻底解决这个问题了???这都多少天了!一会儿让网友这样一会要那样,能不能彻底解决了??要不是用360习惯了,早就换了!如果在这样下去,不习惯也要换了!
阿拉斯加_277 LV1.上等兵 发表于 2020-8-21 18:06 | 显示全部楼层 | 私信
没有禁止hevc选项啊,反馈了b站客服说要给浏览器反馈
jiang_in 遇到卡的时候,可以先切换到兼容模式观看 
2020-9-9 22:50回复
360fans_dEsJV1 LV2.下士 发表于 2020-8-21 23:14 | 显示全部楼层 | 私信
不说播放视频,连加载主页都加载不出来,很卡
360fans_wap3258958590 LV1.上等兵 发表于 2020-8-22 13:18 | 显示全部楼层 | 私信
还是卡啊,没啥用
jiang_in 您好,加这位工程师qq2607507665,给您进一步排查下 
2020-9-9 22:51回复
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