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突然有一天就提示顶部雷达被遮挡,按照客服的提示,让把雷达周边清理干净,可是清理干净了还是这个样子,目前处于罢工状态。都没有用几次,估计是固件的问题,网上有许多购买者都出现同样的问题,建议厂家重视起来,给消费者一个交代。不要总是让把机器来回的邮寄,麻烦的很,购物使用体验极差。

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共 2 个关于S7 突然就提示 顶部雷达被遮挡 然后无法正常工作的回复 最后回复于 2020-8-23 10:33

评论

直达楼层

是丫丫丫 产品答疑师 发表于 2020-8-12 17:57 | 显示全部楼层 | 私信
您好,针对您反馈的”顶部雷达被遮挡“问题,具体回答如下:
1、辛苦您检查下扫地机雷达是或否被遮挡,并清理一下
2、清理完毕之后,请您在APP-高级功能-配件购买-选择”擦拭传感器“
3、以上步骤全部处理完成之后,辛苦您重启扫地机重新配网,观察后续情况~
4、倘若您使用过程中仍有问题,辛苦联系工作人员处理,联系方式已私信~
360fans17390242 LV1.上等兵 发表于 2020-8-23 10:33 | 显示全部楼层 | 私信
我的也是同样的问题,打了客服提供资料后就石沉大海了。
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