【常见问题】360行车记录仪视频录制问题汇总贴

一、        记录仪内存卡中各文件夹中的视频分类（以下为所有型号内存卡中文件夹名称，设备没有的功能不会有此文件夹显示）
REC：循环视频（支持前后双路的设备，视频在文件夹中区分：前录后缀AA.MP4，后路后缀AB.MP4）
EMERGENCY：紧急视频
DCIM：照片
SVIDEO：小视频
SECVIDEO：缩时录影

二、        循环逻辑
1.        循环视频/缩时录影视频按照视频录制的先后顺序循环覆盖
2.        紧急视频覆盖紧急视频；
3.        停车监控视频与行车中触发的紧急视频存放在紧急视频文件夹中按照时间顺序覆盖循环（一代J501紧急视频无法覆盖）
4.        照片，语音拍照产生的照片，存储在内存卡中，照片可存储200张，不循环，需手动删除。190张提示：照片空间将满，请及时清理；200张提示：照片空间已满，无法拍摄新的照片
注：以上是所有型号的循环逻辑说明，如设备中没有表示您手中的型号不支持该功能

三、        视频回看、下载
1.        记录仪视频回看下载方式：记录仪端回看（无屏机除外）、手机APP连接回看/下载、内存卡在电脑端回看/下载
2.        记录仪使用有数据传输功能的安卓数据线可以电脑连接，作为读卡器使用，连接时记录仪端会显示USB连接中
3.        关于后路，记录仪与APP连接时后路视频停止录制

四、        视频不清晰
1.        请查看原始1分钟视频，下载后在手机APP我的-已下视频中查看、手机相册中查看、电脑端查看，如果经过聊天工具传输会压缩视频文件，导致不清晰，每分钟原始视频文件占用内存60M-140M之间（型号不同，内存不同），如果已确认步行出请行下一步的排查，如图：
2.        请确认前挡风玻璃和行车记录仪镜头是否干净；
3.         请确认是否受外部环境干扰，如风雪雾天气、阳光照射产生背光、晚上光线不好、灯光反光等；
4.        请确认是否存在车速过快、相对车速差直达、距离较远等情况；
5.        请尝试多种场景，确认不同内容的清晰度；
6.        由于屏幕大小限制，建议将行车记录仪中的视频下载到手机或电脑上查看。

五、        关于内存卡的使用，以及异常提醒
1.        记录仪需使用class10高速内存卡，支持8~128G内存卡；
2.        记录仪安装内存卡后会提示格式化，请按照要求操作格式化，不格式化可能会出现异常；
3.        内存卡读写次数上限、无法格式化（读写保护）、读写速度不稳定、卡有坏区都会导致设备异常，当记录仪提示卡异常或卡损坏时建议格式化内存卡或更换内存卡使用
4.        记录仪录制覆盖视频属于高速擦写，建议选购读写速度较稳定的内存卡，不支持使用扩容卡
注：有人认为内存卡不会坏，一般使用内存卡都是装在相机、手机来保存照片使用，一张卡用很多年都没有坏，装在记录仪上几天就不能用了，会认为是记录仪烧卡，其实不是这样的，因为记录仪中的内存卡录制视频时是高速擦写，每分钟视频在100M左右，一张16G的内存卡，大约可以录制两个半小时，有的人每天开车就要几个小时，卡就会擦写一次，寿命就会减少；如果使用读写速度不稳定的卡或者是扩容卡也有可能对记录仪造成损坏；卡的使用寿命与卡的性能、擦写次数、芯片都有关系，建议大家在选择内存卡的时候要选择官方规渠道购买。

360智能硬件技术支持电话：400-6822-360（9:00-18:00）
行车记录仪官网： che.mall.360.com

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