360实名认证，我好像把身份证号输错了，如何重新绑定

我已经成年了，之前认证的时候也通过了。五月份游戏更新后突然就说我没有成年要限时。
这几天联系客服，又说我账号绑定的身份证号和我提供的身份证号不一样，让我核对，不是很懂，如果我输错了，我又怎么提供一个错误的身份证号的照片呢？
问我注册地点，注册邮箱，还有绑定手机号码我都提供了，这些不是都能证明我就是这个账号本人吗？为什么不能让我重新认证？

打电话给客服客服又让我具体联系工作人员，然后工作人员又说我身份证号码是错误的要我核对，我怎么核对，我都不知道我输错的身份证号码是什么。
所以，如果我身份证号码输错了，而且我也能证明我是账号本人，我到底怎么样才能清空当前的认证重新绑定？
我看到首页最近的帖子很多都和这个有关，这么多人的问题到底要如何解决？
希望客服干点事嗷。

尊敬的用户您好：

    经核实，关于您的问题，由于实名信息属于账号归属的一部分，也属于玩家的个人隐私，还请您配合申诉，请您点击网址：http://urlqh.cn/mQaN2  进行申诉处理

感谢您对360游戏的支持和理解

360这方面做的确实垃圾

我又不玩游戏&amp;nbsp; 去账号中心申诉过期手机解绑 给我无限转到游戏客服&amp;nbsp; 牛头不对马嘴&amp;nbsp; 莫名其妙 。<div>让我提供身份证信息 给了&amp;nbsp; 说不对&amp;nbsp; ，</div><div>让提供注册地 给了也说不对 我一直没换过城市。</div><div><span style=&quot;font-size: 0.28rem;&quot;>&amp;nbsp; 搞得像我申诉错账号了&amp;nbsp; 牛逼</span></div><div><span style=&quot;font-size: 0.28rem;&quot;>360牛逼</span></div>