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买了2台摄像头,安装了手机APP,同时查看二台摄像头。一台D816声音完美,家里周边声音听很清楚。另一台D916云台AI版,基本听不见卧室周边声音,人就在摄像头2m远,AI通话要喊才能听见。放儿歌没问题,声音正常。手机设置没得问题。希望工程师解决一下。

共 2 个关于云台AI版,声音太小!!的回复 最后回复于 2020-5-30 13:25

评论

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GEEKLDL VIP认证 版主 发表于 2020-5-30 12:09 | 显示全部楼层 | 私信
您好,感谢您对360的支持!方便的话先留下QQ,星期一会有工程师联系您!
360_sff 产品答疑师 发表于 2020-5-30 13:25 | 显示全部楼层 | 私信
您好,如果设置都确认没有问题,怀疑是拾音器出了问题,如果产品还在保修期内可联系购买渠道售后进行处理;如果产品已过保,可联系4006822360进行处理
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