360N7开机黑屏，能接电话但无显示

360N7手机，开机时有“360”开机动画，动画之后就是黑屏，但并未死机，只是屏幕无显示，按侧边的电源键和音量键有反应，屏幕正上方的指示灯有同步反应，但就是手机屏幕始终是黑屏，无显示。

用别的手机打电话过去，铃声正常，而且居然有正常显示接电话的画面，点击“接听”之后的画面也是正常的，正常显示来电人头像、姓名、来电号码、来电人姓名、通话时间等内容，屏幕下方也正常显示“静音”、“免提”、“录音”、“键盘”等功能，但只能点击“静音”、“免提”、“键盘”等不需离开接听界面的功能，如果点击“联系人”、“记事”、“消息”等功能就会黑屏。

简单地说，就是手机功能基本正常，就是屏幕无显示，目前只能接电话。


求助，该如何修复？

BTW：
问题已解决，并且总结了很好的方法，大家可以自行修复手机，完全保留手机原有数据、资料，不用额外花钱去修。
具体方法我就不啰嗦了，大家自己看帖子。
谢谢各位！

能解锁？是否是距离传感器有问题，撕掉钢化膜试试或者防误触关掉。

谢谢回答，但无法解决问题。

目前只能接电话，其它都不能。

按你说的尝试，撕掉钢化膜，未能解决问题。

关掉防误触......屏幕开不了，什么操作都不能做的啊，只能寻求一些硬性的解决方法。

可能系统问题，如果数据可以备份的话试试线刷一下

那么神奇？！手机用了多久啊？

我的也一模一样，今天一天都没得用了，兄弟如果你的好了通知一声哈

兄弟，卡刷吧，我把系统刷成104后就正常了，希望360别整我们这些小平民了

手机是2018年8月买的，给老婆用，她对手机要求不高，通讯稳定（包括电话与短信），待机时间够长，所以我帮她选了这个，觉得很合适，反正又不玩游戏。

把手机给师傅看过了，师傅说要重装系统，原有信息会全部清除。反正老婆手机里也没啥需要保留的东西，就同意了。

手机已修复，原有数据全部清除了，正在努力帮老婆恢复数据中：重新录入七大姑八大姨，重新安装看小说、看电影、微信、淘宝、支付宝..........

兄弟我刚才也是这样，你是找了修手机的师傅弄了就好了吗？

是的，花了45元，师傅直接刷了新系统就好了。

我是有点后悔找师傅了，师傅是做生意，怕麻烦，所以当时说要么刷机，要么不修，很是简单粗暴。其实当时系统还基本正常（能接电话，接电话能出正常界面），只是无法正常显示而已，完全可以先把资料（联系人、短信等等）导出来备份，然后再刷机，这样我的损失也不会这么大。

师傅刷的是V092的系统，看论坛后才知道这个版本已经很旧了，而且实际使用中发现这个版本无法卸载垃圾（比如楚留香）。

目前我正在看论坛资料，琢磨着下载更高版本的系统，自己刷个机。

故障手机连接电脑应该没问题，但在电脑上能否查看手机上的文件却需要一点点运气。

我最初把手机接上电脑，也是看不见手机文件，电脑上显示一个手机名字，名字下是一片空白。

反复插拔手机数据线多次后，居然发现能查看手机内的文件了。

只是可惜当时我没有想到要先备份资料，直接拿手机去找修机师傅了，结果修机师傅直接刷机了事.........

大家在能查看手机内的文件时，先自己备份一下手机资料吧（比如联系人、短信、照片等等，使用各种手机助手软件应该没问题），资料备份好了再去找师傅刷机修复。

因审核重复发帖，抱歉。

朋友我的手机就刚才也出现了你的这种现象，黑屏来电话可以接听

因审核重复发帖，抱歉。

我打的一大堆字说有敏感词，要审核，发不出来了。

简单的说，就是刷机解决问题。

提醒一下，刷机前自己备份数据。

已自行升级到V096版，楚留香什么的都可以正常卸载删除了。

升级很简单，下载卡刷升级包，保存到手机上，进入 设置->系统更新，点右上角的3个小点，选“本地更新”，再选择你事先准备好的卡刷升级包，按提示操作，很快就能完成升级，系统重启。
按网上的说法，重启3次，完成升级。

上面使用卡刷包的升级方法只适用于手机能正常显示、正常操作的情况下升级，如果手机象我之前的样子，无法正常显示的情况下，只能使用线刷升级，这样就比较麻烦了。

要把手机接到电脑上，要在电脑上安装线刷工具软件、驱动什么的，使用线刷软件还会清除手机原有数据.....总之比较麻烦。

还是自己先把手机接上电脑，备份手机数据，然后把手机送去维修店找师傅帮忙修复吧，花点小钱而已。

看来这个问题是N7的通病了，貌似还集中在这几天爆发的。

如果大家的手机和我的情况一样，貌似就只能线刷恢复了，卡刷不行。因为卡刷需要在手机上操作，点选卡刷文件，而此时你的手机已经完全黑屏无法操作了，自然也无法卡刷。

自己线刷比较繁琐，需要安装软件什么的，嫌麻烦的朋友不如花点小钱找修机师傅帮忙，不过去找修机师傅之前，最好把手机接上电脑，自己备份一下资料（联系人、短信、照片什么的），因为修机师傅可不会帮你做备份，他只会把你的机子直接刷成白板新机，把手机里原来的资料全刷没了那就亏大了。

BTW：
额，爱恨丶永恒 朋友说可以把下载的卡刷包改名为“update”，保存到手机的根目录，重新开机时会自动刷机。
大家试试看行不行，如果可以自动刷机的话，那就不用花钱去找师傅帮忙刷机可。

恢复出厂设置看看，手机用久了，软件就出毛病了

我和你的情况一模一样 我现在正在准备线刷 但是资料也没法保存 根本进去不了界面。现在面临的问题是1 只能线刷 没法备份 请版主抓紧反馈 许多用户都出现此情况

我和你差不多，我刚刚关机充电后再开机就黑屏了。但是连到电脑上除了手机名字都是空白。是不是最近都有这个情况啊

我的现在就是这个情况   昨整？

爱恨丶永恒 朋友的方法亲测确实有效。
首先下载卡刷包（例如我下载的是104，我的版本低于104），再将卡刷包复制到外置sd卡的根目录（外置sd卡插到别的手机复制即可），并改名update（例如ota_full_104_PX_stable_QK1807.zip改名为update.zip）。
然后将外置sd卡放入黑屏的手机，长按重启键重启手机，在重启的过程同时长按音量键与锁屏键，就会出现选择语言，选择完点击“安装update.zip”就行。

和我一样，

同样的问题，我重置了一下现在没问题了

我的是4月15机子上午莫名其妙黑屏，来电能接，闹钟到点能响铃，后来看了论坛里的帖子，今天果断卡刷了，096版本的系统，已经可以恢复正常使用了。。■n7手机系统官方网址
https://bbs.360.cn/forum.php?mod=romdetail&productid=41

我的也是同样的情况，可以下载系统到内存卡，把压缩包更名为update;然后按住右侧三个按键，选择相应的选项，就可以了，我卡刷的096版本的，现在手机已经可以使用了，这次经历有点惊心动魄，发现数据文件的备份很重要，要及时备份

n7手机系统官方网址
https://bbs.360.cn/forum.php?mod=romdetail&productid=41

明显是中毒或者后台有意捣乱

好了没有啊？我的也是早上醒来一看手机和你的一模一样，怎么办？停在开机360 界面后然后还震动2下，就一直是黑的。