360安全云盘今天下午4点直接资料全部消失，急解决

360云盘技术部门请尽快恢复解决：我们企业用360安全云盘今天下午4点也突然跳出尚未购买套餐，我以为之前买了套餐到期了马上也进行了续费，重新登录之后资料全都不见了，直接显示是空盘了，这些资料对公司很重要！我们查了下去年的续费时间是5月，360云盘未做任何提示直接清盘续费，我们不知道是什么原因！如果是技术问题，请尽快解决！客户电话一直是无法接通状态。

360fans_uid40236672 · 发表于 2020-3-18 22:23

您好，目前云盘已恢复正常，请您再次登录使用。
在服务受影响期间，误充值的用户，我们会统一做原路退款。

若还有问题请与我们联系，在线客服https://yunpan.360.cn（云盘官网右下方按钮），电话4006693600转4转9，客服邮箱：yunpankefu@360.cn。

非常抱歉给您带来的不便，感谢您对360安全云盘的支持！

依然有样 · 发表于 2020-3-18 17:27

尊敬的用户，目前安全云盘使用出现异常，给您带来的不便敬请谅解。工作人员正在加急处理中，请您耐心等待。非常抱歉给您带来的不便。

360fans_u9494320 · 发表于 2020-3-18 17:28

刚刚也出现问题了

360fans_u9494320 · 发表于 2020-3-18 17:29

也出现了

360fans_5fCa6H · 发表于 2020-3-18 17:29

+1 同一情况

360fans_MUNbGp · 发表于 2020-3-18 17:30

里面保存的资料会不会不见了。如丢失的话360网盘要如何负责

360fans_uid19541466 · 发表于 2020-3-18 17:30

我的360云盘2020年3月16日登陆还是正常的，在此之前也没有收到云盘到期的通知，3月18再次登录时，已登录不上，我马上续交年费，交完年费登录进去已经空无一物，所有资料都不见了，搞什么鬼，在没有跟客户做任何通知和提醒的情况下，擅自删除用户资料，我要起诉你们。TM的服务电话一直就没有打通过，垃圾服务！

360fans_uid19541466 · 发表于 2020-3-18 17:30

我的360云盘2020年3月16日登陆还是正常的，在此之前也没有收到云盘到期的通知，3月18再次登录时，已登录不上，我马上续交年费，交完年费登录进去已经空无一物，所有资料都不见了，搞什么鬼，在没有跟客户做任何通知和提醒的情况下，擅自删除用户资料，我要起诉你们。

360fans_uid19541466 · 发表于 2020-3-18 17:31

我的360云盘2020年3月16日登陆还是正常的，在此之前也没有收到云盘到期的通知，3月18再次登录时，已登录不上，我马上续交年费，交完年费登录进去已经空无一物，所有资料都不见了，搞什么鬼，在没有跟客户做任何通知和提醒的情况下，擅自删除用户资料！

360fans_vl29al · 发表于 2020-3-18 17:31

我的也是吗，咋整的啊？客服一直忙

360fans_uid19541466 · 发表于 2020-3-18 17:31

我的360云盘2020年3月16日登陆还是正常的，在此之前也没有收到云盘到期的通知，3月18再次登录时，已登录不上，我马上续交年费，交完年费登录进去已经空无一物，所有资料都不见了，搞什么鬼

360fans_uid17911510 · 发表于 2020-3-18 17:33

辛苦了，希望文件不要丢失

360fans_uid35169399 · 发表于 2020-3-18 17:33

还安全云盘，一点也不安全啊，

360fans_vl29al · 发表于 2020-3-18 17:34

文件不能丢失吧？怎么会出现这种情况啊

360fans_uid42267668 · 发表于 2020-3-18 17:35

我也出现这样的问题急等官方都没答复呀

360fans577094595 · 发表于 2020-3-18 17:42

360云盘我到期4月我今天又续费了怎么我的云盘资料全没有是什么原因

360fans_u42264865 · 发表于 2020-3-18 17:44

我的也一样求解决、、、、、

360fans_u42263120 · 发表于 2020-3-18 17:47

我的也是，打客服一直通话中，没的任何提示，打开云盘里面的资料全没了

360fans_wNcWR3 · 发表于 2020-3-18 17:48

一定要恢复我的资料呀

360fans_u42267578 · 发表于 2020-3-18 17:53

也出现同样情况，急！！！

360fans168115184 · 发表于 2020-3-18 17:59

今天中午还正常用，下午四点多就不行了，十多年材料全在里面，担心啊

360fans_j1RPjv · 发表于 2020-3-18 18:00

我的也一样

360fans_j1RPjv · 发表于 2020-3-18 18:01

360云盘技术部门请尽快恢复解决：我们企业用360安全云盘今天下午4点也突然跳出尚未购买套餐，我以为之前买了套餐到期了马上也进行了续费，重新登录之后资料全都不见了，直接显示是空盘了，这些资料很重要！

360fans_u2244025 · 发表于 2020-3-18 18:06

我昏，我也一样，还以为是到期了，直接冲了个值，依然没有数据，要疯了

360fans_u2244025 · 发表于 2020-3-18 18:06

我昏，我也一样，还以为是到期了，直接续了费，结果再进去还是啥也没有，要疯了

360fans675388430 · 发表于 2020-3-18 18:08

我以为账户到期，赶紧又充值一年。。。登陆一看，什么数据都没有了。请360给个答复！！！

360fans_uid38347478 · 发表于 2020-3-18 18:08

同样问题，急死

360fans_u42267037 · 发表于 2020-3-18 18:09

啥时候能解决

360fans_u37487810 · 发表于 2020-3-18 18:37

云盘资料不见了，充值渠道一路畅通，周宏伟你要圈现金吃相也太难看了

360fans_u37487810 · 发表于 2020-3-18 18:38

云盘资料全不见，充值续费却一路畅通。自导自演想圈现金吧！吃相太难看

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共 46 个关于360安全云盘今天下午4点直接资料全部消失，急解决的回复最后回复于 2020-3-19 20:14

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