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今天云盘突然提示无法登陆,我以为会员到期,于是续费,然后再登录,盘里毛也没了,这正有事着急要用呢,啥意思啊?!!!!系统有问题?续费功能咋那么顺畅呢?!!!!

共 2 个关于360快把我的资料都还给我!!!的回复 最后回复于 2020-3-18 20:15

评论

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沙发
360fans_u42264162 LV1.上等兵 发表于 2020-3-18 16:26 | 只看该作者 | 私信
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Bright Moon D VIP认证 LV9.中校 发表于 2020-3-18 20:15 | 只看该作者 | 私信
您好,目前云盘已恢复正常,请您再次登录使用。
在服务受影响期间,误充值的用户,我们会统一做原路退款。

若还有问题请与我们联系,在线客服https://yunpan.360.cn(云盘官网右下方按钮),电话4006693600转4转9, 客服邮箱:yunpankefu@360.cn

非常抱歉给您带来的不便,感谢您对360安全云盘的支持!
Bright Moon D LV9.中校 回复360fans163203513:在使用异常期间,误充值的所有用户,我们将统一做原路退款处理。iPhone客户端付费用户我们会安排工作人员联系您核实处理,您也可以通过文末的联系方式主动与我们联系。所有误充值用户的退款将在5个工作日内完成。 同时,为表歉意,我们将为3月18日当天登录过的所有用户赠送15天的免费服务时长,会自动按您的原有套餐做会员时长延期,将在3个工作日内完成。 
2020-3-20 09:58回复
360fans163203513 LV2.下士 退款大概啥时候能到账?因为是从信用卡支付的,有还款期限的问题 
2020-3-19 21:47回复
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