360安全云盘出故障了，请客服帮忙处理。

客服你好，本人开通了100G的企业云盘，自己个人使用，会员期限到2020年10月才到期。
今天下午办公时突然出现故障，不能登录，故障截图如下：

360社区

360社区

想咨询在线客服来的，结果客服不在，得到的提示是客服是9:00-18:00在线，结果现在是16:00居然没有客服，无语。

360社区

遂想到社区论坛来求助，请客服帮忙解决，谢谢。

买的是360安全云盘，100G的套餐。   自己建了一个企业，就自己一个人用。平时一直用同步版。

我跟你一样，太扯了，盘里啥也没了，要疯了

我这边也是的，好像服务器宕机了吧。

一样，盘里很多重要文件，怎么回事啊

我还以为我真的到期了，赶紧充值，结果还是所有资料都没有了，找了半天找不到客服电话。付款的服务怎么比免费的还不可靠呢

我也是一样，一下全没了

客服你好，本人开通了100G的企业云盘，自己个人使用，
今天下午办公时突然出现故障，可以登录，但所有文件没有了，这是啥情况？？

花钱请360云盘恢复，我的天这么多文件

我跟你情况一样，盘里100G的资料没了，打了无数个客服电话，打不通

资料还能找回来吗

文件还能找回来么

我的也是   写着资料突然没了   错以为到期了 又冲了1年的  登录上去还是空的  啥情况

257134763  加群 料吧   

我情况跟你一样，提示我过期了，可我买了一年的套餐，连半年都没有就用不了了，只有机器客服，没有人工客服，什么垃圾玩意儿

我也是挂了 全部没有了

我几年的资料

大家加个群吧，非官方的，交流一下。Q-群：257134763

437920035 加群

直接崩溃了

同样的情况，等官方处理。

您好，目前云盘已恢复正常，请您再次登录使用。
在服务受影响期间，误充值的用户，我们会统一做原路退款。
若还有问题请与我们联系，在线客服https://yunpan.360.cn（云盘官网右下方按钮），电话4006693600转4转9， 客服邮箱：yunpankefu@360.cn
非常抱歉给您带来的不便，感谢您对360安全云盘的支持