我孩子的3plus儿童电话手表电脑升级固件提示拷贝失败怎么办？

求帮助!而且现在管理员账户登不上了

您好，360儿童手表仅支持OTA升级，不支持刷机工具升级，OTA升级时需要将手表防止信号较好的位置，充满电，手表连接WiFi，重启下手表，不要操作手表和APP，最好是晚上（不要关机或者设置省电时段），手表会自动升级，管理员账号登录不上，是账号密码忘记了吗？可以在https://i.360.cn/findpwd/找回，感谢支持！