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3月3号晚上都还能在APP上的代收短信上收到短信,4号早上就收不到短信了,这个是什么情况?

共 3 个关于360儿童卫士P1代收短信无法收到的问题的回复 最后回复于 2021-5-8 12:23

评论

直达楼层

沙发
et_syj 产品答疑师 发表于 2020-3-5 11:42 | 只看该作者 | 私信
您好,抱歉给您带来不便,短信收不到的可能的原因:手表关机或网络不好,导致短信无法传到APP中,SIM卡欠费也会查询失败;手表SIM话费充足,手表网络正常,仍未收到短信,可以告知下手表的IMEI号(手表设置--关于--IMEI),我们查看下具体原因,感谢支持!
360fans_wap3265526334 LV1.上等兵 我的也收不到信息 
2021-4-27 22:02回复
360fans_OFac3L LV1.上等兵 我的儿童卫士也代收不了短信,不知道怎么办? 
2020-6-18 09:01回复
板凳
360fans_OFac3L LV1.上等兵 发表于 2020-6-18 09:01 | 只看该作者 | 私信
我的手机也代收不了
地板
360fans632773219 LV2.下士 发表于 2021-5-8 12:23 | 只看该作者 | 私信
我的也收不了。查询余额失败 非常的不方便,如果还不解决,我准备下一个不买360的了。本来还想再买的,3月23日开始到现在还是不行,重启 恢复出厂设置!充值 全不可以!
et_syj 产品答疑师 您好,手表SIM卡短信会发送至儿童卫士APP,短信接收时需确保手表网络正常,如果手表关机、欠费或者网络信号不稳定,将收不到短信,可以重启下手表再次尝试,同时仅可以接受通讯录成员、运营商和一些验证码短信,根据您的描述如果没有话费肯定无法收到短信的,请联系下运营商客服进行充值话费,如果有话费联网正常仍收到短信以便具体查看下问题,请告知下手表管理员号码和发送短信的时间,以便具体查看下,感谢支持! 
2021-5-8 21:12回复
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