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见图,卡卡卡卡,没人在家根本不敢扫,不然回到家就到处找它,囧。之前好好的,就最近老这样,然后点击继续清扫它又能继续扫,扫一会又会卡在另外一个地方,用笔拨动雷达,里面可以转动,无异物!!!!这是新换的用了两个多月,之前的因为电池无法充电返厂后换来的,却有出现这样的问题,求给点明确的问题答复,不然等答复我都又返厂去了。不省心呀,两台S7加起来用了半年左右,整体体验还可以,就是这些小问题不断,不是悬崖传感器、充电等问题,就是这样雷达问题

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共 9 个关于S7老是提示雷达外罩被卡住了!!!的回复 最后回复于 2020-3-22 19:41

评论

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一定要有名儿么 产品答疑师 发表于 2020-2-18 15:43 | 显示全部楼层 | 私信
您好,您可以拆下雷达外罩看下里面是否有异物卡住,可参考视频,https://v.youku.com/v_show/id_XN ... !2~5!2~5!2~5~5!26~A
一定要有名儿么 产品答疑师 发表于 2020-2-18 15:44 | 显示全部楼层 | 私信
雷达异物清理的视频请参考:https://v.youku.com/v_show/id_XN ... !2~5!2~5!2~5~5!24~A
360fans_bK4Bo6 LV2.下士 发表于 2020-2-19 03:35 | 显示全部楼层 | 私信
哈哈,我的买一两个月了目前为止没有什么情况啊!
来自扫地机器人(360社区版)
360fans3128090241 LV1.上等兵 发表于 2020-3-4 10:25 | 显示全部楼层 | 私信
我也是一樣的問題,是在買後9個月才出現的。
来自CLT-L29(360社区3.5.5版)
一定要有名儿么 您好,我是360扫地机器人的工作人员,请您做如下尝试操作,1)查看雷达外罩是否被异物遮挡;2)手动拨动雷达是否正常转动;3)雷达内部是否缠绕头发4)用干净软布擦拭雷达外罩;5)以上排查后仍提示异常,请直接联系4006822360或购买渠道客服进行售后处理 
2020-3-16 18:32回复
360fans3128090241 LV1.上等兵 发表于 2020-3-4 10:26 | 显示全部楼层 | 私信
雷達清了也沒有用
来自CLT-L29(360社区3.5.5版)
一定要有名儿么 您好,我是360扫地机器人的工作人员,请您做如下尝试操作,1)查看雷达外罩是否被异物遮挡;2)手动拨动雷达是否正常转动;3)雷达内部是否缠绕头发4)用干净软布擦拭雷达外罩;5)以上排查后仍提示异常,请直接联系4006822360或购买渠道客服进行售后处理 
2020-3-16 18:32回复
走小月 VIP认证 LV3.中士 发表于 2020-3-16 18:25 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
我的也提示了,按客服用棉签擦了擦,看看咋样,怀疑是固件的问题
一定要有名儿么 清理之后试一下哦 
2020-3-16 18:33回复
360fans_uvry4a LV1.上等兵 发表于 2020-3-17 02:32 | 显示全部楼层 | 私信
我在淘宝买一个。我在新加坡。不能用
来自扫地机器人(360社区版)
一定要有名儿么 请看下私信 
2020-3-18 18:38回复
jun871 LV2.下士 发表于 2020-3-18 17:12 | 显示全部楼层 | 私信
同样的问题,我的一直显示请检查顶部雷达有没有被遮挡,根本没法使用。
来自扫地机器人(360社区版)
一定要有名儿么 您好,我是360扫地机器人的工作人员,请您做如下尝试操作,1)查看雷达外罩是否被异物遮挡;2)手动拨动雷达是否正常转动;3)雷达内部是否缠绕头发4)用干净软布擦拭雷达外罩;5)以上排查后仍提示异常,请直接联系4006822360或购买渠道客服进行售后处理 
2020-3-18 18:37回复
FGDSER1234 LV2.下士 发表于 2020-3-22 19:41 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
我的一年内出两次问题,保修期内还不保修,可能是软件问题,就是想买家返厂维修,赚黑心钱
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