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18年12月买的可视门铃,最近不知道为什么 门铃不存储录像了 但有实时录像。给客服打电话反应过问题,说要返厂维修,但费用自掏,若检测出问题 自己再掏维修费用。请问360是不是靠维修费用活着的?质保只有一年 一年后出问题 一概不管。在百度上随便一搜问题 就出来好多人反馈。客服态度也根本不是解决问题的态度。产品更别提了 一年的寿命 实在垃圾

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共 4 个关于360可视门铃一生黑 买前必看!!!的回复 最后回复于 2020-2-10 13:28

评论

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kzg VIP认证 版主 发表于 2020-1-11 19:54 | 显示全部楼层 | 私信
问题已转交工作人员
快小胖 产品答疑师 发表于 2020-1-13 09:37 | 显示全部楼层 | 私信
本帖最后由 快小胖 于 2020-1-13 11:27 编辑
抱歉让您有不好的体验了。您是哪款门铃设备,出现云录不录制的情况,可以具体取下日志看下,您可以提供下SN和联系方式,我们具体联系您定位下原因,谢谢
360fans_pEXjio LV1.上等兵 发表于 2020-1-14 16:37 | 显示全部楼层 | 私信
我现在遇到同样的问题了,有人能跟进解决吗?
设备编号3600T0500121026
QQ号 84230239
kzg 你好!问题已转交工作人员 
2020-1-14 18:04回复
独步中原100 LV2.下士 发表于 2020-2-10 13:28 | 显示全部楼层 | 私信
我现在也遇到同样问题了
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