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360 SE3 PLUS不自动升级新系统，客服说没办法这能能自动升级，请问该怎么处理？

2019-12-29 12:46 | 复制链接
2 3045
SE3 PIUS 现在版本，22.2.6 不能升级22.2.9 。刚打过360客服电话，说不自动升级问题，客服美女说，这款手表，只能通过自动升级，并保持WIFI一直连着，我就问，说明书上写的是，手表待机一分钟后，就断WIFI了，我说寄回去，美女说好，然后来一句，硬件没问题，我们可能会，什么都不处理给你寄回去，我就问，这手表硬件和软件不是你们卖给我的吗？系统问题就不是问题？，我的QQ123351978，
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共 2 个关于360 SE3 PLUS不自动升级新系统，客服说没办法这能能自动升级，请问该怎么处理？的回复 最后回复于 2019-12-31 09:46

评论

直达楼层

沙发
tkzwsy VIP认证 LV8.少校 发表于 2019-12-30 10:16 | 只看该作者 | 私信
您好！再留一下您手表的IMEI号。咱请版块里的官方人员帮忙查看下不升级原因！
来自360手机Q5(360社区3.5.5版)
360fans_so2uqM LV2.下士 请问一下，官方人员有查到什么原因不升级吗？ 
2019-12-31 08:33回复
360fans_so2uqM LV2.下士 IMEI 868852031568590 
2019-12-30 10:22回复
板凳
et_syj 产品答疑师 发表于 2019-12-31 09:46 | 只看该作者 | 私信
您好，360儿童手表SE3 Plus支持OTA升级：将手表充满电，连接WiFi（确认WiFi可用），放置信号较好的环境（最好窗边），重启下手表，不要操作手表，APP端也不要操作，最好是晚上（手表不要设置省电时段），手表会自动升级，升级过程中WiFi时不会断开的；感谢！
360fans_so2uqM LV2.下士 非常感谢，昨晚能成功升级了。 
2020-1-1 08:38回复
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