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手机:三星Note II N7100港版
系统:Android 7.1.1 ( CM 14.1 XenonHD-171124-Official )

手机已打开开发者选项、USB调试,连接数据线后已选择USB工作于MTP模式。
手机已开启root。未知安装源已打开。充电时保持唤醒不休眠。
电脑端手机驱动已安装好。

问题:
电脑端已安装360手机助手,连接手机后,可以自动在手机端安装上360手机助手,但手机端360手机助手无法运行,点击360助手图标后,无反应。
电脑端360手机助手,手机屏幕区域始终显示“手机连接中”,电脑端已识别到手机型号为:三星 Galaxy Note 2。但连接状态始终为:正在连接手机。

手机端也从未弹出授权电脑的窗口。
更换USB数据线、电脑USB端口,均无效。

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共 3 个关于三星Note II N7100港版 Android 7.1.1 (CM 14.1)无法使用360手机助手的回复 最后回复于 2019-12-16 17:06

评论

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360fans53170922 LV2.下士 楼主 发表于 2019-12-14 12:34 | 显示全部楼层 | 私信
补充:华为手机助手、iTools 3、Apower手机管理大师其他软件,可以正常连接和管理该手机。说明可能是360手机助手的兼容性有问题。
小住 正在排查中 
2020-1-10 17:21回复
360fans53170922 LV2.下士 楼主 发表于 2019-12-14 12:55 | 显示全部楼层 | 私信
补充2:安装 360手机助手测试版 9.0.7beta,可正常使用了。手机端可使用,可连接电脑。
小住 祝贺 
2020-1-10 17:21回复
小住 产品答疑师 发表于 2019-12-16 17:06 | 显示全部楼层 | 私信
您好,演示问题可以参考此帖 https://bbs.360.cn/thread-15249830-1-1.html  解决,
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