【热门问题】软件管家相关问题解答贴

HI，all ~我们整理了下关于软件管家使用中遇见的问题~  根据大家反馈的情况，我们梳理了下解决方案~ 请您参考~

2021年12月25日后关于软件管家无法打开的解决方案：

关于近期360安全卫士中【软件管家】点击打不开的问题通告

https://bbs.360.cn/thread-16020326-1-1.html

(出处: 360社区)

一，打开软件管家提示“无法正常打开网页？快尝试一下方法修复吧！”

1.代理服务器问题，解决方法如下：

2.DNS问题，解决方法如下：

可以使用安全卫士的DNS优选，或者自己手动设置，步骤如下

二.关于在软件管家的商城下，购买了会员等，激活兑换流程示意图如下：

1.参考网址 https://bbs.360.cn/thread-15767712-1-1.html

2.打开管家客户端点击“左上角”-头像 “订单管理”内点击查看详情，即可看到

三，软件下载后无法安装

请检查电脑是否的带有压缩程序奥~ 如果没有压缩，可以下载360压缩再尝试下

下载地址： https://yasuo.360.cn/

四，游戏安装运行常见问题百科

关于游戏安装的问题，请参考网址：

https://www.gamersky.com/handbook/201511/680884.shtml

五，运行软件或游戏提示“msvcp**.dll丢失”的问题

1.打开管家客户端，搜索VC++

2.找到微软常用运行库合集，即可解决出现msvcp**.dll丢失的问题

游戏运行后提示“d3dx9_**.dll”等解决方法

六，软件安装不了/卸载不了/卡在正在安装的解决方法

1.安装不了

请您检查网络是否正常，在网页下是否可以正常下载安装软件

请您看下电脑是否有多余的空间，如果空间不够也是无法安装成功的

2.软件无法卸载

软件卸载失败的问题，请添加QQ群：432136505 直接描述您的问题，会有专人处理奥~

3.卡在正在安装，一直都安装不成功

此问题建议您重新开启下软件管家，在尝试是否可以安装成功，如果有异常，请添加QQ群 432136505 直接描述您的问题，会有专人处理奥~  

七，软件管家下载设置

1.软件管家下载软件支持自定义的修改下载位置奥~ 设置方式如下：

软件管家-右上角下箭头 设置-下载设置（是您软件安装包的下载位置） 安装升级（是您的软件安装的目录）

以上如果有其他的问题无法解决，您可以加QQ群 432136505进行反馈奥~ 感谢您的支持~  祝您生活愉快~