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D819移动侦测灯亮，不录像

2019-12-11 17:48 | 复制链接
3 1039
10月份买的D819，没有插过TF卡。12月11日下午发现只有早上录到一段，我在门口移动和开门，蓝灯会亮起，但是手机端并没有录像。已经拆回来关机重启，信号基站也拔下来重新连接，仍然无法录像，实时画面稍有卡顿但是能看。请加下我 QQ 54603801 谢谢。
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共 3 个关于D819移动侦测灯亮，不录像的回复 最后回复于 2019-12-12 10:09

评论

直达楼层

沙发
kzg VIP认证 版主 发表于 2019-12-11 18:58 | 只看该作者 | 私信
你好！
请提供一下设备的SN，
麻烦帮忙取一下日志
(360可视门铃 取日志的方法
https://bbs.360.cn/thread-15819287-1-1.html)，
谢谢！
板凳
快小胖 LV8.少校 发表于 2019-12-11 19:01 | 只看该作者 | 私信
请您查看下是否有离线的情况，您的门铃主机离基站大概多远？是安装在门上还是墙边？

另已添加您的QQ,方便的时候通过下，谢谢
地板
快小胖 LV8.少校 发表于 2019-12-12 10:09 | 只看该作者 | 私信
您好，昨日已与您QQ沟通，从日志分析漏录当时的网络上行较差丢包严重，建议您检测下网络恢复正常后，再观察下，如遇问题您可以随时与我们反馈，谢谢
快小胖 LV8.少校 回复360fans_WSLfmp:谢谢您的理解和支持 
2019-12-13 17:09回复
360fans_WSLfmp LV1.上等兵 你好，门铃现在一切正常，确实是那天网络的问题。多有麻烦，非常感谢哟(´^ω^`) 
2019-12-13 15:30回复
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