【月报】安全卫士11月版本更新&反馈情况

本帖最后由简简单单chao 于 2019-12-2 11:20 编辑
HI：
可爱的用户朋友们，卫士11月份的论坛汇总来啦！！！

卫士更新：beta更新9次，简要信息如下：

【新功能】

主程序支持青少年模式，详情戳：https://bbs.360.cn/thread-15811931-1-1.html
变形虫防护支持全系统平台，下载新版beta即可体验
单品新功能：win10清理大师（https://bbs.360.cn/thread-15801024-1-1.html）、360PC阅读器（https://bbs.360.cn/thread-15811624-1-1.html）

【修复bug】

软件小助手----解决特定环境下图标重叠的问题
系统修复------解决注册表异常导致软件管家界面显示错乱的问题

【beta更新详情】
https://bbs.360.cn/forum.php?mod ... id&typeid=12460

勒索病毒

反馈83条，涉及22个家族，其中：5个家族共计12个用户支持解密（Unlock92、Nemesis、Nemty1.5、Planetary 、x3m）
反馈家族top为：Sodinokibi（13条）、phobos（11条）、StopV2（10条）

360社区

3. 为了避免更多用户中招，安全大脑提醒您：

1. 多台机器，不要使用相同的账号和口令

2. 登录口令要有足够的长度和复杂性，并定期更换登录口令

3. 重要资料的共享文件夹应设置访问权限控制，并进行定期备份

4. 定期检测系统和软件中的安全漏洞，及时打上补丁。

5. 定期到服务器检查是否存在异常。查看范围包括：

a) 是否有新增账户

b) Guest是否被启用

c) Windows系统日志是否存在异常

d) 杀毒软件是否存在异常拦截情况

6. 安装安全防护软件，并确保其正常运行。

7. 从正规渠道下载安装软件。

8. 对不熟悉的软件，如果已经被杀毒软件拦截查杀，不要添加信任继续运行。

反馈情况

反馈top3 为：木马查杀（80例）、会员中心（66例）、蓝屏（60例）
详情

【木马查杀】

4例用户反馈QVM引擎开启失败问题已确认为服务器问题，当日已解决
反馈较多的依旧为“木马杀不掉”，就联系到的情况来看均可正常查杀，如果遇到此类问题，可以看看信任区是否有文件，如有可移除再扫描

【ID化】

反馈会员中心“特权”打不开较多，此问题原因为“第三方”证书问题，目前已通过更换证书解决，若还有问题，欢迎留言反馈

【蓝屏】

用户反馈“安装卫士蓝屏”较多（共计：6例），主要体现在win10 家庭版，此问题为“intel快速存储驱动”bug，可参考我写的教程方案： https://bbs.360.cn/thread-15814728-1-1.html
显卡、网卡等驱动导致蓝屏，可以使用驱动大师更新对应驱动解决
其余用户大多未提供dump文件，请提供dump文件或fulldump便于我们分析

路径：
minidump：C:\Windows\minidump 文件下的.dmp文件
fulldump：C:\Windows文件夹下的 memory.dmp文件
设置fulldump方法：https://bbs.360.cn/thread-6752892-1-1.html

最后，感谢@劳腾云1 、@360fans267638433、 @渺缘渺凌三位本月反馈的问题，有了大家的支持，我们会越来越好
by the way，请查收私信，我们会有小礼物赠送的奥！！！！！！

360社区