韵达快递迟迟不送快递，客服也仅是说核实后回复

网购买了水果类食品，有两单很凑巧都发的韵达快递，物流显示11月23日早8点就到达当地了，但是一直没有送达，11月25日下午打点给韵达客服，首先客服给我一个不是当地韵达的手机，再次打电话给客服，好容易转到当地人工客服，解释是双11物流积压太对，我跟她说明是水果，请在当晚8点前送达，结果没有送，今天上午又在韵达官网投诉，但是得到的也只是智能人的对话，告诉我核实后回复。然后就没有任何消息了。难道这是韵达的解决问题的态度？现在我只能发起退货退款，不知还有什么更好的办法。

快递业不能以货物太多而推迟送货，并且已经说明是水果类，不还是不理会，这点很让人气愤。还有既然是回复投诉，还用智能语音系统，看不到一点解决问题的诚意。

如果朋友在此没有征集到好的回答，建议这位朋友去360问答社区（http://wenda.so.com/）相关分类中征集回答，360问答社区的平台上不但有非常多的热心网友和牛人们能帮助到你！同时有了满意答案后还能帮助到其他不懂这个问题的人！感谢朋友对360问答支持！友情提示，悬赏征集会助于你问题的快速解决！一旦有能解决朋友问题的答案的时候，朋友要记得采纳，这样会换来更多朋友的帮助！

这种除了退货真没啥好办法