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网购买了水果类食品,有两单很凑巧都发的韵达快递,物流显示11月23日早8点就到达当地了,但是一直没有送达,11月25日下午打点给韵达客服,首先客服给我一个不是当地韵达的手机,再次打电话给客服,好容易转到当地人工客服,解释是双11物流积压太对,我跟她说明是水果,请在当晚8点前送达,结果没有送,今天上午又在韵达官网投诉,但是得到的也只是智能人的对话,告诉我核实后回复。然后就没有任何消息了。难道这是韵达的解决问题的态度?现在我只能发起退货退款,不知还有什么更好的办法。

共 4 个关于韵达快递迟迟不送快递,客服也仅是说核实后回复的回复 最后回复于 2019-11-28 08:30

评论

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michelle_215 LV1.上等兵 楼主 发表于 2019-11-26 13:48 | 显示全部楼层 | 私信
快递业不能以货物太多而推迟送货,并且已经说明是水果类,不还是不理会,这点很让人气愤。还有既然是回复投诉,还用智能语音系统,看不到一点解决问题的诚意。
七喜先生 VIP认证 超级版主 发表于 2019-11-27 12:39 | 显示全部楼层 | 私信
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vixenxyy 禁止发言 发表于 2019-11-28 07:54 | 显示全部楼层 | 私信
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lin1977867 LV8.少校 发表于 2019-11-28 08:30 | 显示全部楼层 | 私信
这种除了退货真没啥好办法
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