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本帖最后由 360_羽木 于 2019-11-26 09:18 编辑
360安防套装(360智能网关、门磁、传感器)常见问题


1、安防套装是什么?
答:安防套装是由门窗磁,人体感应器,网关组成,可以与摄像机联动形成一种新型安防体体系

2、门窗磁是什么?人体感应器又是什么?网关可以做什么用?
答:门窗磁是安装在门,窗上,通过3M胶粘贴起到门窗被开启提醒,人体感情器可以识别有物体触发的情况,网关属于支配的心脏,主要确保门窗磁和人体感应器正常传输至手机端

3、360智能网关带夜灯吗?           
答:不带夜灯功能。

4、人体感应器带指示灯吗?
答:带指示灯,触发时闪一下。

5、门窗传感器带指示灯吗?
答:带指示灯,触发时闪一下。

6、网关跟人体感应器最远的距离是多少?  
答:经测试不同环境下网关与人体感应的测试距离不低于15米,因环境而异。

7、网关跟门窗感应的最远距离是多少?
答:经测试不同环境下网关与门窗感应的测试距离不低于15米,因环境而异。

8、人体感应器可以充电吗?           
答:不能充电,需要放电池的。(电池型号:CR2032)

9、门窗感应器需要充电吗?           
答:不需要充电的,是放电池的。(电池型号:CR1632)

10、人体传感器跟门窗传感器电池能用多久,或者是多久换一次电池,没电的时候有没有提醒功能?  
答:电池能用多久是根据每天触发感应器的次数跟环境有关系的,这个没有具体的耐用时间,电量低的情况下会有提醒,请及时更换电池。(电池需自行购买)

11、人体传感器感应角度是多少?      
答:180度感应,感应距离非常广。

12、人体传感器跟门窗传感器能否链接360摄像机使用?
答:可以连接360摄像机使用,当感应器触发时摄像机会在指定位置录像5秒钟,并实时提醒。

13、是否会支持其他品牌的摄像机?
答:仅支持360摄像机,目前支持型号云台系列D706,小水滴系列D708,红色警戒D801,云台标准版D806,云台旗舰版D816设备

14、        人感与门磁是否能共用联动一台云台摄像机?
答:可以1对多个摄像机设备

15、请问门磁是否有防水效果,安装在窗户上,下雨或太阳暴晒是否会影响产品使用?
答:不防水哦。建议避免太阳直射

16、 人体感应器可可以安装在室外吗?
答:因为这个套装是为室内设计的不建议安装在室外。而且室外人员活动大频繁,容易产生
误报。

17、网关或者门窗感应/人体感应有没有开关?或者远程开关?
答:网关/人体感应/门窗感应是没有实体开关的,目前远程开关只提供关闭触发感应器后关闭网关提醒功能。

18、首次使用该怎么设置?门窗感应跟人体感应被触发怎样发送到手机或者远程提醒?
答:首次使用请先下载APP“360摄像机”注册并登陆,点击主页右上角“+”号添加我的智能设备,选择智能网关,根据提示设置点击智能网关按钮直到“滴”声响起,选择要绑定的无线网,点击下一步绑定即可,然后显示添加网关成功,打开智能网关右上角添加子设备,选择要绑定的子设备(门窗传感器/人体传感器)根据提示添加子设备即可;当感应器被触发时,手机APP“360摄像机”会实时提醒,(如果联动了360智能摄像机。摄像机会在指定位置录制视频并提醒)。

19、如果云台摄像机监控位置在A区,人体感应或者门窗感应在B区,云台摄像机会从A区自动转到B区并录像吗?
答:云台摄像机跟门窗感应或者人体感应联动后设定指定位置,会从现有位置转到指定位置并录像的。

20、门窗感应跟人体感应需要联网吗?
答:不需要的,门窗感应跟人体感应是链接网关的不能直接连网的。

21、为什么APP中看不到门窗磁和人体感应器的电量?没电了怎么办?
答:当电池电量低于20%,我们会在APP中给予提示

22、想给老家的亲人购买一套,但是担心老家的门窗不一定适合安装上怎么办?
答:我们采用的3M胶,一般情况都可以安装,但是部分场景可以采用胶带粘贴的形式。

23、想买给老家亲人使用,没有可以联动的摄像头,后期是否会增加安全套装+摄像头套餐版?
答:后续会支持相关套餐的版本

24、为什么我安装以后推送报警和网关响个不停?
答:首先希望大家搞明白正确的应用场景,这个套装适合家里无人的情况下开启,比如家里人全家出游或者出门活动时开启。这样出门以后在原有摄像头安防的基础上多一个保障。如果家里有人时,建议关闭。或者静音。

25、为什么我的套装有时候app没用推送信息?
答:碰到这样的情况首先建议大家首先检查自己的网络情况。这种情况一般都是自己网络不稳定导致的,请尝试重启路由器,和调整人体感应器和门磁或者路由器的位置。

26、为什么突然会一个时间段没用推送和报警?
答:碰到这样情况,还可以看看自己有没有误操作设置了定时关闭。还有检查一下网关有没有因为家里人用电的需要,拔了忘记插上去。

27、网关配置时连接不上网络?
答:碰到这样的情况可以用一个手机开热点的一个手机配置的方法来排查到底是自己的网络问题还是网关的故障。

28、为什么还是会发生误报?
答:因为家里的小动物还有昆虫什么的也会偶尔激发人体感应,这应当可以看作正常情况。

29、断网的时候是否会正常工作?
答:断网时会停止报警,但是子设备被触发时,扔会有声音提醒

30、摄像机联动报警是拍照还是录像,能设置吗?
答:不能设置,录像与智能看家关联,5秒时间

31、门窗此为什么只有单词记录,例如只有开,没有关闭?
答:需要检查门窗磁是否处于平行状态,这样可以更加稳定的接收信号

32、当前网关是否支持5G网络?
答:暂时还不支持5G网络


如果有问题可加QQ群官方2:616969348

360安防套装

360安防套装



共 1 个关于360安防套装(360智能网关、门磁、传感器)常见问题的回复 最后回复于 2019-11-25 17:34

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望不到尽头 VIP认证 LV12.少将 发表于 2019-11-25 17:34 | 显示全部楼层 | 私信
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来自ONEPLUS A5010(360社区3.5.5版)
2019-11-26 09:19回复
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