360行车记录仪G380ETC记录仪一体机

360行车记录仪G380ETC记录仪一体机，使用了近6个月了，一直没有激活使用过ETC，前4个月一直没问题。
自从升级了几次BUG后，最近发现这个产品，就有问题几次了：
问题如下：
车行使几个小时，发现里面视频，只有紧急录像、缩影录像（里面一直是空的）、循环录像只有（出发前的几个视频和回来后停车的几个视频）中间行使的这么长时间的视频一个都没有。
期间，更新过APP，换过内存卡、还多次恢复过出厂设置，依然是没有得到解决。
求助，本人QQ:271993159,电话17376305370,请官方协助处理。

我先加 您的QQ吧，这个问题应该可以更新版本解决

同款，我的今天刚出高速调头进去就提示黑名单卡，吐血。卡里余额还有300多。官方求解答