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360云台版摄像头的云录像无法使用,已购买了一年期的云录像服务,如截图1,显示服务到期还有135天的。但从1个月前云录像突然无法使用,详见截图2,点开云录像功能已没有。请教该这是什么问题?怎么操作处理?谢谢!


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共 3 个关于360云台版摄像头的云录像无法使用的回复 最后回复于 2019-12-3 15:53

评论

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一叶飘零的零 VIP认证 超级版主 发表于 2019-11-15 21:28 | 显示全部楼层 | 私信
嗯嗯,请留下一个QQ联系方式,正常工作日技术人员将跟进处理!
来自Nokia 7 plus(360社区3.5.5版)
360_羽木 已加QQ 
2019-12-3 15:10回复
360fans_d0Mr5R QQ:284259079,请尽快联系并帮忙处理。谢谢! 
2019-12-3 14:33回复
360_羽木 产品答疑师 发表于 2019-12-3 15:10 | 显示全部楼层 | 私信
您好,给摄像机断电等待5分钟,重新通电,在摄像机设置检查固件更新可以解决。详见常见问题38项。360摄像机常见问题详见:https://bbs.360.cn/thread-15726267-1-1.html,或咨询360硬件客服:4006822360
一叶飘零的零 VIP认证 超级版主 发表于 2019-12-3 15:53 | 显示全部楼层 | 私信
来自POT-AL00a(360社区3.5.5版)
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