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你们的吃相是否有点太难看,点进回放就出现这个界面无法取消,难道不买你们的云录像就不让我们自己看内存卡录的回放吗?

共 7 个关于360摄像机app更新到最新版本后出现无法查看回放的情况,出现提示买云录像的回复 最后回复于 2021-3-29 18:05

评论

直达楼层

一叶飘零的零 VIP认证 超级版主 发表于 2019-11-15 08:42 | 显示全部楼层 | 私信
请留下一个QQ沟通方式,我们将跟进核实情况!
来自Nokia 7 plus(360社区3.5.5版)
360fans_wap3180045299 回复360fans1446762647:我的也是出现这种情况 
2020-10-5 21:22回复
360fans1446762647 就在这回复,大伙儿共同监督 
2019-11-18 12:25回复
360_羽木 LV8.少校 发表于 2019-11-15 09:39 | 显示全部楼层 | 私信
您好,需要您提供设备SN(摄像机信息--摄像机设置--摄像机编号=SN)我们查询下日志,切勿进行断电,否则日志看不到情况。
在提供下内存卡正面,反面照片。和购买地址,我们会进行有针对性购置内存卡测试!谢谢。
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
备注:这个界面其实是未插卡的提示页,会有云录推荐,但是确实不是因为卡不识别后推荐云录,因为卡不识别和未插卡这个确实比较难以判断,我这边会反应给技术,如果可以识别会优化显示不同的页面。
360_羽木 回复360fans1446762647:这个我就不提供给你了。你可以这样,您在360手机助手中,可以看到所有历史版本的360摄像机APP。你可以选择几个下载试试。 
2019-11-20 15:35回复
360fans1446762647 回复360_羽木:这个是装在老家的,大概需要过年时候才能回去检查,现在我希望你可以提供一个以前版本的APP让我测试一下J就清楚了是不是内存卡的问题 
2019-11-19 13:49回复
360_羽木 回复360fans1446762647:是这样的哦。智能看家不会受到卡录或者云录影响,是一直可以正常使用的。主要是内存卡建议你取出来,在电脑或者手机端,看看有没有完整的录制信息。这样比较好判断一些。 
2019-11-19 11:18回复
360fans1446762647 首先内存卡没有任何问题,我在更新app版本前每天都会看回放没出过问题,自从更新成最新版本就是这个界面挡着,而且你在这个界面下可以明显看到有当天的回放视频提醒的,再一个从智能看家点进去就能看到回放片段,如果是内存卡问题,智能看家也是不能看到的吧!我现在希望你们可以提供一个以前版本的app让我测试下! 
2019-11-18 12:25回复
360fans_wap985258949 LV1.上等兵 发表于 2020-8-24 10:23 | 显示全部楼层 | 私信
我也是昨天发现这问题,把卡从新插上,看以前的都看不了,你们这是闹咋样,想钱想疯了,我愿意买卡用,用着挺好,有必要给你们交这钱吗,黑心商家
360fans_wap3180045299 我也是出现这种情况了 
2020-10-5 21:21回复
360fans1486156369 LV1.上等兵 发表于 2021-1-14 22:20 | 显示全部楼层 | 私信
blob  我也出现同样的问题,内存卡插着用的好好,突然间就说没有插入内存卡。
喂你一块小饼干 产品答疑师 发表于 2021-1-15 10:06 | 显示全部楼层 | 私信
您好,内存卡突然出现不读取可以尝试以下方法:
1、把内存卡拔出重新插入看看是否可以读取
2、把内存卡拿到电脑端看看是否可以读取
3、以FAT32格式重新格式化内存卡
360fans_wap191233740 LV1.上等兵 发表于 2021-2-14 09:12 | 显示全部楼层 | 私信
之前没付费,现在付费把以前的补上可以看前几天的录像吗?
喂你一块小饼干 您好,付费后只能看付费起开始的录像。 
2021-2-14 10:44回复
360fans_wap3043694263 LV1.上等兵 发表于 2021-3-29 18:05 | 显示全部楼层 | 私信
现在是5G和wifi下都显示网络有问题,想回卡录看是不可能的,去买云录像呗,360技术高超啊!
喂你一块小饼干 您好,我们的摄像机只支持在2.4G网络下运行,谢谢。 
2021-3-30 09:36回复
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