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国庆节在京东买了2台监控器,一台行车记录仪,一个360可变焦智能监控,一个是室外红色警戒版。这2台监控器,在手机360摄像机app里面经常显示未插入内存卡。我内存卡是京东买的闪迪class10 TF卡,刚开始我以为是坏了。重启摄像机,重插入都不能解决问题。2台都是这样,经常显示未插入内存卡。想问一下360的技术,或者产品,及运营人员,是你们机器故意出的问题了,还是产品特意设置了,让用户检测不到卡,来引导用户买云存储。我也是做技术人员,如果是这样的。咱们只能到315消费协会论道一下了。买你们的监控器,已经花了钱,你们都已经赚到钱了,你们还不满足,还要让用户为了一个录相,再绑定用户消费吗,你们如果不解决这个问题,就是欺骗消费者,我不仅要投诉到315,更要在博客,论坛,微博帮你们做个宣传,太可恶了,把用户当傻子来玩?

共 19 个关于360监控器经常显示内存卡不存在的回复 最后回复于 2021-4-20 12:12

评论

直达楼层

玖零后大叔 LV5.少尉 发表于 2019-11-14 22:13 | 显示全部楼层 | 私信
正品内存卡不,我用三星内存卡一切正常。
来自V1813T(360社区3.5.4版)
东南偏南 版主 发表于 2019-11-14 22:27 | 显示全部楼层 | 私信
三星红卡一直很稳定啊
来自MI 5s Plus(360社区3.5.4版)
东风.走天下 VIP认证 LV6.中尉 发表于 2019-11-14 22:27 | 显示全部楼层 | 私信
没出现你这问题,可以使用监控和行车记录仪专用卡试试,不行就售后检测吧
来自360手机 vizza(360社区3.5.5版)
东风.走天下 VIP认证 LV6.中尉 发表于 2019-11-14 22:33 | 显示全部楼层 | 私信
建议新卡专机专用
来自360手机 vizza(360社区3.5.5版)
鬼算子 版主 发表于 2019-11-14 22:35 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
我一直用闪迪,没有出现过你说的情况。是不是你操作不当。拿TF卡到电脑用软件检测一下卡。
蓝色天使2013 LV4.上士 发表于 2019-11-14 22:44 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
换卡测试一下吧
一叶飘零的零 VIP认证 超级版主 发表于 2019-11-15 08:43 | 显示全部楼层 | 私信
请留下一个QQ沟通方式,我们将跟进核实情况!
来自Nokia 7 plus(360社区3.5.5版)
360_羽木 LV8.少校 发表于 2019-11-15 09:37 | 显示全部楼层 | 私信
您好,您说的这个问题,其实我们一直在排查,我们一直希望有一些技术达人帮我们分析下,在6月论坛中也有类似帖子,我们也基于他提供一些想法和专业角度进行测试优化过,包含固件。这个跟APP关系不大,一般是这样的固件与内存卡互动,回馈APP,消息传递互通。同时2019年推出的红色警戒和云台D866都是支持128G存储卡,这2个款设备特别在上市前做过大量环境测试和内存卡适配工作。
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以上情况我们一直在做,其实如果按照我个人,如果我用于监控的设备,经常出现不识别卡的问题,我也会非常愤怒,如果不我是负责这份工作,可能也会认为在推销云录。我这里针对这个问题讲解下:
1、卡录定义:本地存储24小时录制,不会受到网络问题因素影响,可以保持更加稳定状态录制,主要适用场景(①、室内家庭安防监控,②、有实时录制的需求)。但是受限于内存卡大部分定义与存储,仅有少部分价格略高的设备定义真正的视频监控级。即使这样内存卡依然属于易耗品。这种不可避免的。
2、云录定义:动态录制,当有动态事务触发时会触发云录像,这种云录像更适合环境(①、卡录云录互补,有高频的监控需求;②、居住在异地无法更换内存卡,同时也怕设备与内存卡被盗时遗失监控。③、安装在高处,室外等不容易更换内存卡的场景。④、店铺商家等场景,不局限于这些)
理论上不同定义的两款存储方式。
3、说明:可以保证的一点,我们不会因为推销云录而让用户卡录异常,这一点任何第三方机构均可以监督!我们公司价值观中最重要的一条就是用户至上!
4、从运营角度讲解:总体来说运营架构就是拉新,促活,留存。而现在比较关注的名词叫用户增长,其实就是拉新的一种方式,拉新依靠的是什么,肯定是一个稳定的产品,认可的产品。留存是最直接让用户认可的方式,不轻易改变用户习惯,同时提供满足用户需求的产品。所以从运营的角度我们希望产品更加稳定,才可以满足我们需求。
5、从产品角度讲解:产品可持续发展,就是需要有大量的用户使用,而在形成大量用户的前提条件,就是产品宣传,与产品可以提供优质的功能,稳定满足用户需求,从摄像机来看,用户最需要基础功能:画面画质清晰流畅,夜视效果清晰,方便安装容易使用,提供便捷的存储环境。所以这些都是前提基础,产品为了发展最好的传播方式就是口碑营销。你用我的产品好用稳定才会推荐给其他人。从产品发展的角度更加不会为了短时间售卖其中一个功能,伤害到整个产品的发展。
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关于卡录使用异常的问题
我们收集的建议,
①、希望可以将卡录24小时循环录制,给用户可调节类似云录的动态录制,此建议我们已经采纳,并会在2020年中APP体现,这仅仅是延长卡录寿命的一种方式,但依然不是最佳方案。
②、关于提供其他存储方式,这个也是我们2020年中会体现的方案。我们会优先在户外版本考虑支持主流录像机,这可以保证用户连接其他录像在无网条件下使用。
③、AP模式,也是我们考虑范畴之一,就是摄像机提供热点,手机直连的存储的方式。
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我们也与卡商,包含闪迪,三星,金士顿,朗科等,目前这种我们也在通过方案商,工厂,卡商,技术等多方去优化。
我个人推荐此款内存卡:https://item.jd.com/7160182.html。我一共有7台设备,有4台设备使用此内存卡相对稳定。
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最后问题定位
需要您提供设备SN(摄像机信息--摄像机设置--摄像机编号=SN)我们查询下日志,切勿进行断电,否则日志看不到情况。
在提供下内存卡正面,反面照片。和购买地址,我们会进行有针对性购置内存卡测试!谢谢。
360_羽木 回复360fans_gNiUfF:是的,我赞成您的观点。另外理论上京东自营的闪迪,三星,金士顿内存卡一般出现问题的可能性会低一些,SN,我们会提交工程师跟进下。卡录确实在影响品牌形象,我们也在想办法规避,关于您的建议:AP模式确实已经在考虑了。现在发现有很多建议是断网录像,想了解大概处于什么需求,还有就是想如何支持第三种存储,有卡录,云录,和其他选择,可能会改变因为云录导致的这种现象。 
2019-11-19 11:17回复
360fans_gNiUfF 我是通过朋友推荐才买的,他也是经常遇到这样的问题。 一台这样的问题偶现可以理解,多台同时出现检测不到卡,这样的问题不要说用户猜想,你们自己也不好解释的。我的内存卡:京东购买自营闪迪 32G class10 A1 TF,内存卡是没有问题的,我测试过。摄像机编号:360100700006734。你们查询一下吧,设备不仅方便使用,而且关联用户的生活隐私。安全更重要。信誉是你们的招牌,不要一个小问题,影响到们的公司形象。见意:卡本地循环录像+增加ap模式 让用户首选默认。云录相的功能,用户备选,没有太多用户是想要 
2019-11-18 16:16回复
小水滴 LV4.上士 发表于 2019-11-15 20:40 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
用的闪迪卡,很好用啊!没有你说的问题!
郭梓炀 LV1.上等兵 发表于 2019-11-15 23:30 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
我现在也是遇到这种现象,末更新前很正常 ,自从更新了之后总是提示检测不到存储卡
wpl123QAQ LV1.上等兵 发表于 2020-3-14 04:26 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
一张三星红卡一张闪迪,拔出来都能读插上摄像机就不能读取强制你购买云录,一台就算了亲戚朋友几个机子全tm这样,过分了啊
wpl123QAQ LV1.上等兵 发表于 2020-3-14 04:27 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
都是三星红卡和闪迪卡,几台机子都不能读取,但为什么能录入,拿电脑也能读取,就是强制你买云录,360的吃相太难看了
360fans_hOx45G LV1.上等兵 发表于 2020-8-13 10:14 | 显示全部楼层 | 私信
我经常遇到这种情况,经常读不到内存卡,用的朗科的内存卡
360fans178065335 LV1.上等兵 发表于 2020-8-28 14:13 | 显示全部楼层 | 私信
blob
360fans178065335 LV1.上等兵 发表于 2020-8-28 14:14 | 显示全部楼层 | 私信
blob
360fans_wap3254614836 LV1.上等兵 发表于 2021-1-21 11:01 | 显示全部楼层 | 私信
两家店+住房那,一共9个360,今天想查下,结果一家店的四个,除了一个买了云录的可以看,其他的3个都显示没内存卡!!<div>前段时间还可以看</div><div>变相</div>
喂你一块小饼干 您好,很抱歉给您带来不便,想问下您的内存卡是什么品牌的?您把内存卡重新拔插下或者放到电脑上看看能显示吗?也可以用FAT32形式重新格式化后使用。 
2021-1-22 15:10回复
360fans764590405 LV2.下士 发表于 2021-3-18 18:57 | 显示全部楼层 | 私信
本来手机电脑等非常支持360,这个摄像头真心不满意,两个开始还成,然后就开始不支持卡,买的还是360的卡,回家把所有360都卸载掉,摄像头挂在闲鱼或者转转卖掉,越弄越垃圾! blob
360fans764590405 LV2.下士 发表于 2021-3-18 18:59 | 显示全部楼层 | 私信
还19年回复的呢,现在都21年了,靠嘴骗人
喂你一块小饼干 您好,很抱歉让您有不好的购物体验,您可以把存储卡拿到电脑端格式化看看,建议定期进行卡的备份和格式化,这样能增加存储卡的使用寿命,谢谢。 
2021-3-19 17:05回复
梦雨诗 LV5.少尉 发表于 2021-4-20 12:12 | 显示全部楼层 | 私信
今年买的两台机,一台云台,一台小水滴,都同样出现此类问题。
喂你一块小饼干 您好,把存储卡拿到电脑端进行FAT32形式的格式化,格式化完在电脑端看下剩余空间是不是正确的(最好选择小一些的存储卡,比如64G),再插入到摄像机里,建议定期2、3个星期左右进行一次格式化,谢谢。 
2021-4-20 14:48回复
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