360可视门铃问题五个月仍未得到处理

2019年6月3日360jia@360.cn邮箱回复我资料审核合格，转给理赔，按照正常协议及程序，应该给我发个新的机器，中间我无数次打4006822360商城电话，一句话不归他们负责，只让我联系邮箱，可是邮箱迟迟没有任何回音，我这样还是360铁粉呢，没有任何联系渠道，360现在变得只管卖不管服务了？？？

你好！已反馈给技术人员。

您好，我们在5月27日，6月7日有回复您邮件，您当前提交资料确实符合赔付需提供的内容，但是您提供申请的时间大于理赔时间。门铃在21日被盗，23日晚上10点才申请，已经超过了赔付时间，不符合赔付条件

再次已经与您沟通，误判为您当前首个门铃不断申诉，现在已经确认是第二个门铃出现问题，我们会再次进入审核阶段，会优先给您处理。