今天智能门铃忽然断网，回家重连后，按门铃无法接通，门铃不再录像

按了基站会响铃，手机会有提醒，但无法接通。
也没有拍摄视频。
门铃部分长按开关按钮也无法关机，或重启。

你好！
试试下列方法，如果还不行，麻烦帮忙取一下日志。
留下一个QQ联系方式，谢谢！

1、门铃后面有开关键，请将门铃关机10分钟后，再打开试试。
2、从插座拔下信号基站，10分钟后再插电，重启（重新绑定）试试

请问您目前的实时开流以及视频录制是否正常，在昨天晚上关机时，是长按几秒无法关机，还是短按出现的。
如果方便，可以说下您昨天的具体操作步骤，或者提供下联系方式，我们进一步沟通确认下，谢谢

今天再次发生故障，（我们都不在家，但发现门铃不工作了，无法看实时画面，今天的进出视频都没有记录，但可以看云录像和卡录像，所以网络应该是正常的）。
请问这是什么问题？

而且，我在故障情况下看了卡内录像后，再试图打开实时画面，会播放刚看的卡内录像。 这也是Bug吧。

QQ号：3268681499，加了你们的QQ群，还没有反应。

我来分析吧，其实就是路由空闲自动断网，自动重连时，门铃视频上传连接超时，没传上去

但其实传不上去，可以先存到卡里呀，为什么网断了，卡里也存不上呢

而且wifi 恢复之后，门铃也不会再重新连网了