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本帖最后由 简简单单chao 于 2019-11-4 14:06 编辑
HI:
    尊敬的用户朋友们,卫士10月份的论坛汇总来啦!!!


  • 卫士更新
  • 本月beta包更新:7次,简要信息如下
【新功能】
a.  弹窗拦截界面改版及优化拦截能力      详情戳:https://bbs.360.cn/thread-15802602-1-1.html
b. 人工服务客户端蓝屏优化改版             详情戳:https://bbs.360.cn/thread-15767575-1-1.html
c.  功能大全新增“变形虫防护”功能      详情戳:https://bbs.360.cn/thread-15801432-1-1.html
【bugfix】
a. 解决特定情况下win10软件小助手图标重叠的问题


  • 勒索病毒
  • 共计:19例勒索病毒反馈,2例支持解密,部分信息不全无法确认
  • 建议后续反馈时,加上“勒索信息”、“解密后缀”、“截图”便于我们分析确认
  • 为了避免更多机器中招,安全大脑建议您:
       a.   多台机器,不要使用相同的账号和口令
       b.   登录口令要有足够的长度和复杂性,并定期更换登录口令
       c.   重要资料的共享文件夹应设置访问权限控制,并进行定期备份
       d.   定期检测系统和软件中的安全漏洞,及时打上补丁。
       e.   定期到服务器检查是否存在异常。查看范围包括:
             a)   是否有新增账户
             b)   Guest是否被启用
             c)   Windows系统日志是否存在异常
             d)   杀毒软件是否存在异常拦截情况
       f.   安装安全防护软件,并确保其正常运行。
       g.  从正规渠道下载安装软件。
       h.  对不熟悉的软件,如果已经被杀毒软件拦截查杀,不要添加信任继续运行


  • 反馈情况
  •    反馈top3 为:系统故障(80例)、蓝屏(69例)、木马查杀(62例)
  •    详情
   【系统故障】
     a.  系统故障反馈缺失文件较多(LIBEAY32.dl、libcurl.dll、 common.dll 、gltool8.dll),此类问题的原因是缺失运行库,  在软件管家搜索“常见运行库”安装即可
     b.   其余反馈内容无共性
    注:如有遇到系统故障解决方案,可以发给我看下能否做成自动化工具


    【蓝屏】
      a.  已分析到的原因有:iaStorA.sys,此为intel快速存储驱动,可参考如下方案解决:
           https://bbs.360.cn/thread-15731938-1-1.html
           srv.sys,此类情况疑似永恒之蓝攻击,可以使用卫士的“NSA修复工具”来进行修复
      b.  其余因信息不全无法定位,后续蓝屏建议还是提供fulldump,这样分析起来更简单一些
           可参考之前编写的fulldump设置教程:https://bbs.360.cn/thread-6752892-1-1.html


   【木马查杀】
     a.   反馈内容较多依旧为“木马杀不掉”,就联系到的情况来看,取消信任区或多查杀几次后可以解决
     b.   后续再有此类问题,可以先取消信任区或者是全盘扫描2次重启再试试
           如无效,可以留下联系方式,我添加您看下


  • 致谢
       感谢@星浩马甲 、@sc3512、 @renququ 三位本月反馈的问题,有了大家的支持,我们会越来越好
        by the way,请查收私信,我们会有小礼物赠送的奥!!!!!!

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共 5 个关于【月报】安全卫士10月版本更新&反馈情况的回复 最后回复于 2019-11-12 11:53

评论

直达楼层

简简单单chao 产品答疑师 楼主 发表于 2019-11-4 14:24 | 显示全部楼层 | 私信
360fans_Pskhi5 LV1.上等兵 发表于 2019-11-6 09:38 | 显示全部楼层 | 私信
系统是才重装的,系统盘不存在360残余文件,注册表也没有360软件相关文件,求助各位大哥!!!百度了的法子都没用。
来自ONEPLUS A6000(360社区3.5.4版)
360fans_Pskhi5 LV1.上等兵 发表于 2019-11-6 09:38 | 显示全部楼层 | 私信
安装企业版360安全卫士卡在即将完成,系统是才重装的,系统盘不存在360残余文件,注册表也没有360软件相关文件,求助各位大哥!!!百度了的法子都没用。
来自ONEPLUS A6000(360社区3.5.4版)
简简单单chao 您好,已在另外一个帖子中答复您,企业版的问题,请您联系企业版技术支持 
2019-11-6 10:45回复
vixenxyy LV11.大校 发表于 2019-11-6 14:45 | 显示全部楼层 | 私信
皮_博迪 LV5.少尉 发表于 2019-11-12 11:53 | 显示全部楼层 | 私信
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