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本帖最后由 dllnetspy 于 2019-10-8 08:28 编辑
360的售后人员,哪去了?

2019-06-02 在360商城购买 360内置胎压监测Plus(JP816)
2019-06-04 收到货
2019-06-15 安装使用,一切正常
2019-09-26 早上打开车门,胎压监测没亮,自己
2019-09-27 早上9點打電話給(400-1555-360 ),打了6個才通,接通后說是不負責售後,讓打 400-6822-360。
                    重新撥打 400-6822-360,說是在官方商城購買的,需要把訂單發郵件到售後的郵箱,說是等下會發短信給我,等了半個小時沒有收到短信
                    再次撥打,又重複講了一次,又說馬上發短信,等了又半個小時沒有收到短信


问题现象:胎壓的显示屏没亮,以为是没有电了(我的车子早上7点至晚上8点都是停在地上,周围没有遮擋物,這段時間都是晴天),就把胎壓接到车载电源(點煙器)上用,可以正常亮,車子開了1個半小時一直在給胎壓顯示屏充電,熄火后又熄了,無法開機,將胎壓顯示屏拿到公司,使用電腦USB3.0接口充電又能開機,充了一天(10小時),一拔掉就關閉了


難以理解的是,我在360官方商城購買的,理應提供一下手機號碼給你,你們內部就可以查到訂單
沒有權限查我也理解,關鍵是電話打了幾個,一直沒有收到短信,按照你們這樣的效率處理,我就算發了郵件,沒十天半個月你也沒有處理,只能上論壇了


360大爺,你看下怎麼處吧

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下面是照片

360社区

360社区

360社区

360社区

360社区

360社区
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2019-09-29 使用順豐到付,將顯示屏寄給360售後
2019-10-06 收到360售後寄過來的顯示屏(郵政EMS),可以正常使用,至此問題已解決,還是要說一句謝謝,是不是同一個我也不清楚


說明一下:寄去和收到的郵費都是360出的

另外,如果前期出現問題時,360售後如果能主動一點就好了,而不是一直要讓用戶打N個電話無下文

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共 9 个关于【已解決】【售後】360内置胎压监(JP816)测显示屏不接电就开不了机的回复 最后回复于 2020-12-16 15:36

评论

直达楼层

dllnetspy LV3.中士 楼主 发表于 2019-9-27 10:39 | 显示全部楼层 | 私信
360售後大爺,處理一下吧,過幾天要跑長途,我這小命就在你們手上拽著呢
dllnetspy LV3.中士 楼主 发表于 2019-9-27 13:00 | 显示全部楼层 | 私信
360售後大爺,我還沒有收到你們的的短信,怎麼才能反應問題?
天堑丶丶 LV8.少校 发表于 2019-9-27 14:02 | 显示全部楼层 | 私信
您好,您的提供以下您的订单号或者手机号,这样我才能让官方售后找到您的订单,帮您售后
360fans_wap272137606 我的胎压显示器也坏了,怎么联系你?客服也不理 
2020-8-27 14:55回复
dllnetspy 回复天堑丶丶:我昨天打了N個電話才收到售後的電郵 昨天順豐寄到360江蘇鹽城,預計10月3號到,維修說是要7個工作日,估計得10月中旬才能修好 360的售後真是奇差,沒有之一 
2019-9-30 17:32回复
天堑丶丶 回复dllnetspy:您给我个联系方式吧,这样直接一些,我帮您处理,或者您加我的QQ(已私信)) 
2019-9-30 11:41回复
dllnetspy 你好,現在如何處理? 
2019-9-27 16:22回复
dllnetspy LV3.中士 楼主 发表于 2019-9-27 15:00 | 显示全部楼层 | 私信
訂單號:1915311232601000002
360fans_x5hshB LV2.下士 发表于 2019-9-28 22:26 | 显示全部楼层 | 私信
限制太多打不出来字
来自行车记录仪(360社区版)
360fans_x5hshB LV2.下士 发表于 2019-9-28 22:26 | 显示全部楼层 | 私信
?????
来自行车记录仪(360社区版)
dllnetspy LV3.中士 楼主 发表于 2019-9-29 08:03 | 显示全部楼层 | 私信
360售後大爷,標記一個回覆就沒有下文了嗎?
短信收不到你們的,也沒有人給我打電話

對你們算是失望了,360垃圾中的戰鬥機
紅衣教主的公司售後人員怎麼就這麼差呢?
天堑丶丶 LV8.少校 发表于 2019-10-1 09:01 | 显示全部楼层 | 私信
您好,我这边已经联系售后为您解决了,您等待售后联系您吧,或者您直接拨打400-6822360沟通下进展
360fans_Rd5Fwc LV1.上等兵 发表于 2021-1-13 20:52 | 显示全部楼层 | 私信
我也出现了这个问题 充电就亮  不充就不亮
东南偏南 您好,可以拨打4006822360咨询一下 
2021-1-13 21:26回复
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