请使用手机微信扫码安全登录

切换账号密码登录

绑定手机号

应国家法规对于账号实名的要求,请您在进行下一步操作前,需要先完成手机绑定 (若绑定失败,请重新登录绑定)。了解更多

不绑定绑定手机号

360官网 | 360商城

推荐论坛版块活动360粉丝商城众测粉丝轰趴馆常见问题
因为一手表充电口坏了,充不上电。打电话说问了,说需要寄回检测维修
       吐槽一: 我9月2号寄出,对方9月4号签收快递。当9月12号的时候我打电话问手表修好了吗,结果对方回复我,收到最晚七个工作日才会检测,才会有结果。七个工作日能办的事,他们办事的效率就是绝对不会六个工作日给你办了。

      吐槽二:他们的收费,给你发一条短信,告诉你一个奇虎公司的账户。然后自己通过银行转账给公司,转过之后还要打电话给对方确认。最重要的是,转账支付宝还不能对公账户转,还要通过手机银行才能转账,转账之后还要自己通知对方。在通讯如此发达,微信、支付宝转账如此方便的年代,我对360这种服务态度真的不是很满意,但在吐槽三里我终于知道他们为什么要这么做。
       吐槽三:我9月13号把维修费用52元转到了奇虎公司。9月21号的时候我以为我能收到手表了。就打电话过去问,我说你的手表你们寄出来了吗?我怎么还没收到。客服小哥再次告诉我:我们收到款之后会按排7个工作日内维修。到21号已经五个工作日了,同上,他们7个工作日能办的事,绝对不会6个工作日给你办好。

       我说那你能帮我问下什么时候能维修寄出吗?他说不能。我只能帮你催一下。我就顺便问了下你们是360的客服还是360外包客服公司,他说我不能回答你这个问题,回答了我会被骂的。这样答案大家都知道了吧,我怀疑,他们的客服是外包,维修也是外包,所以转账,确认才会那么麻烦~!

       所以我什么时候收到手表,还不知道,有可能维修后7个工作日才能寄出~!那我从寄出到收到手表,可能就要一个多月了~!

     修个某品牌手机,当时天去,当天就能回来~!在网上买的电器,维修也就一个星期。。。。

      而360呢?维修个产品要20天,更可能一个月。的用户体验如些之差,不知道你们怎么维持你们的客户?你们对得起客户对你们的信任吗?以后我还敢买360的产品吗?我返正不敢再买360的东西~!

共 2 个关于请问修个360的手表要多长时间?的回复 最后回复于 2020-4-19 10:04

评论

直达楼层

沙发
tkzwsy VIP认证 LV8.少校 发表于 2019-9-23 07:57 | 只看该作者 | 私信
我在另一贴里回复您啦!给您带来不佳体验,抱歉哈!!
来自360手机Q5(360社区3.5.4版)
板凳
360fans286663538 LV2.下士 发表于 2020-5-19 08:50 | 只看该作者 | 私信
怕怕,我的手表屏幕坏了,昨天打电话咨询了,客服态度极差,价格也手表的一半了,心里有点担心后续还有其他问题,所以今天网上搜一下,辛亏幸亏,要是直接寄过去,估计也是一肚子气,看到网上这么多吐槽360手表售后的我也不奇怪了,算了扔了不要了,
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

360fans_u4934059 LV2.下士

粉丝:0 关注:0 积分:35

精华:0 金币:16 经验:33

最后登录时间:2020-11-11

360商城青铜会员

私信 加好友

最新活动

读书日主题活动 |  世界读书日,360AI阅读

排行榜

热度排行 查看排行
今日 本周 本月 全部
    今日 本周 本月 全部

      内容推荐 热门推荐最新主帖

      扫码添加360客服号,涨知识的同时还有超多福利等你哦

      快速回复 返回顶部 返回列表