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求助360大神，电脑中勒索病毒help989！

2019-8-14 11:11 | 复制链接
1 1222
八月十日电脑中help989勒索病毒，360所有功能都开启了，未进行任何非正常操作，联系方式qq7731496,呼叫360大神
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共 1 个关于求助360大神，电脑中勒索病毒help989！的回复 最后回复于 2019-8-14 17:53

评论

直达楼层

沙发
360工作人员-驱动哥 产品答疑师 发表于 2019-8-14 17:53 | 只看该作者 | 私信
您好 请问记得是做了什么之后中毒的， 是否还有病毒样本？
中毒前是否有安装并开启了360安全卫士？
哎呀正好七个字 LV2.下士 回复360工作人员-驱动哥:我的联系方式QQ号：7731496 谢谢大神！ 
2019-8-18 10:56回复
360工作人员-驱动哥 产品答疑师 回复哎呀正好七个字:留下联系方式我们添加您看下。 
2019-8-16 16:01回复
哎呀正好七个字 LV2.下士 根据中毒文件记录，显示11日00:24分文件被加密。12日使用360解密功能及杀毒软件均提示未发现病毒，解密失败，求助驱动哥帮助，谢谢！ 
2019-8-15 23:13回复
哎呀正好七个字 LV2.下士 根据中毒文件记录，显示11日00:24分文件被加密。12日使用360解密功能及杀毒软件均提示未发现病毒，解密失败，求助驱动哥帮助，谢谢！ 
2019-8-15 23:09回复
哎呀正好七个字 LV2.下士 8月9日下班前未关闭电脑，当时系统无异常，360卫士及杀毒软件都开启，当日未收取邮件或打开未知链接，使用过u盘，12日上班系统报错宕机，重启后发现所有文件及应用均被加密，包括杀毒软件均无法使用，所有文件及应用后缀都是lnk.help989，目前中毒电脑硬盘及u盘封存。 
2019-8-15 23:03回复
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