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一、APP绑定流程
1、配置路由器上网
配置路由器并确认路由器能正常上网(开启或关闭elink协议均可,但一定要确认路由器联网正常)。
2、下载APP
扫描路由器底部二维码或者到各大应用市场搜索“360家庭防火墙”,下载、安装APP并完成账号注册登录,本文中APP版本为5.2.x。

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3、APP激活
3.1 连接路由器WIFI,打开防火墙APP,通常APP会自动提示激活当前连接的路由器,点击“立即激活”,输入路由器管理密码(T3默认管理密码为admin,若有修改管理员密码此处填写您修改的管理密码)后绑定完成,如下图:
                

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3.2 如果打开APP后没有自动提示激活连接路由器,可以点击右上角的加号“+”(如图3),选择“激活防火墙”(如图4),然后选择列表中当前连接的路由器(如图5),输入管理密码(如图2)进行激活即可。

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二、T3 APP绑定常见问题及处理办法
1.        问:T3绑定时要求输入的管理员密码是什么
答:情况一:T3与光猫同步了WiFi参数,路由器WIFI名称会自动变成光猫的WIFI名称,路由器管理密码还是为admin,APP激活时需输入admin为管理密码。
情况二:T3没有同步光猫的WiFi参数,即T3作为普通路由器配置,在路由器快速配置页面会提示是否将WIIF密码设置为路由器管理密码或重新设置管理密码。该情况下,APP激活时输入的管理密码为快速配置页面设置的WiFi密码或管理密码。
2.        问题:APP添加防火墙提示未发现360防火墙怎么办?
答:请按照以下步骤排查:
1)请确认连接的是此路由器的主WiFi信号,若连接其他路由器的WiFi,朋友网络WiFi、摩擦上网WiFi,防火墙APP无法搜索到路由器
2)请确认路由器是连接宽带或者中继其他WiFi上网,作为交换机的上网方式无法通过APP扫描添加路由器,无法管理                  
3)可尝试将路由器重启后重新扫描添加,看是否能绑定成功                                                                                       4)若以上方法均未能解决您的问题,请在防火墙APP的家庭圈页面"问题反馈"中提交您的故障,我们会尽快联系您排查
3.        APP提示“激活失败”怎么办
答:1)请确认路由器联网正常,使用浏览器登录路由器后,选择“上网设置”(如果图6),如果当前工作模式为桥模式,请选择“路由模式”>工作模式选择“动态上网”,然后在点击“高级设置”(如图7),并在主、从DNS中填入DNS地址(可填写为223.5.5.5和114.114.114.114)(如图8),然后保存,并重新操作激活过程。
2)若当前已经工作在路由模式,则在高级设置中手动填写DNS即可。

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4.        问:激活时输入管理密码提示“用户名错误”怎么办
答:APP绑定时提示“用户名错误”(如下图),若之前手动修改了路由器管理员名称,请重新改为默认管理密码admin。修改方法:在浏览器中登录路由器界面,点击路由设置--管理路由帐号中(如下图10、11),修改管理帐号及密码。

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共 2 个关于T3电信版激活失败、提示用户名错误怎么办?的回复 最后回复于 2019-7-31 08:03

评论

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飞流 产品答疑师 楼主 发表于 2019-7-30 10:34 | 显示全部楼层 | 私信
lidianyang8718 LV2.下士 我的T3工作模式是PPPOE拨号上网 怎么设置DNS 
2019-10-30 09:34回复
望不到尽头 VIP认证 LV13.中将 发表于 2019-7-31 08:03 | 显示全部楼层 | 私信
{:14_370:}{:14_370:}{:14_370:}{:14_370:}
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