360安全云盘同步版比较文件的时间太长，超过1小时，怎么回事？

360社区

就是这个状态，一直处于比较文件状态，要比较1个小时，才能比较出结果，开始下载或上传，太慢了，几乎没法用。

具体现象和排除方法如下：
1，这个情况是在我的笔记本电脑上“三星（SAMSUNG）930X2K-K01 12.2英寸超薄笔记本电脑（Core M-5Y10c 4G 128GSSD 超高分屏 Win8.1)”，虽然不是新电脑，但是配置好像也不至于要比较1个小时？
2，我的联想台式机，比较文件的时间，少于2分钟。
3，我重装了笔记本电脑，重新安装360安全云盘同步版，依然没有改善。
4，我删除了临时文件夹“360CloudEnterpriseBox”，重新同步，依然没有改善。


请问，有人和我遇到同样的问题吗？是怎么回事？

您好，同步文件速度都是根据您的网络环境提供最快的速度。但是除了网速，您单次操作文件的数量、大小以及类型，也是影响您同步速度的因素。如您当前设备是首次登录并进行同步版使用，系统比对文件时间可能会长一些，建议您耐心等待。

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我的也出现这个问题，咨询了几次客服仍没有解决问题。题主这个问题解决了吗？

请问你的问题解决了吗？

这个问题，最近我笔记本上也遇到，以前是好的，同步开机，比较文件每次都要比较半小时以上

感觉是WIN10的某个服务可能被安全中心杀掉了，导致索引速度非常慢。

我也遇到同样的问题，原来是家里的笔记本、公司的台式机共同使用360的界面版中同步功能，一直都很正常，最近笔记本换了一台台式机，win10系统的，结果这台机器怎么折腾都是同步奇慢，不得不开着“同步后自动关机”，不然都不知道啥时候同步完成过，公司的机器还是很快的，也联系过客服，建议改用同步版，但是不想这么倒腾，郁闷中

一样的问题，从来没有解决到

两台电脑，台式机是机械硬盘，一直正常。笔记本是SSD，和楼主一样，比较文件时间非常长，而且期间电脑无法关机，卡在关机页面，只能长按电源关机。