云盘文件丢失

各位大侠，今天同事突然发现自己云盘里的文件没了，回收站里也没有，  怎么回事？这个能找回来吗？

我购买了一个文件都找不回来，我要退款

我原来存在360云盘的文件无法找回，请帮我找回。我已经购买了但还是不能老是报错！

您好，建议您先确认“丢失文件”是个人上传文件还是其他成员创建共享文件，如是误删其他成员创建共享文件，需到共享文件夹创建人回收站进行核实。出于账号安全角度考虑，建议您工作时间联系我们客服同事提供360安全云盘账号及问题详情，我们会第一时间帮您跟进并核实问题。给您带来的不便，敬请谅解。