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去年12月在狗东买的360智能门铃,刚开始一切还好,比较顺畅,最近升级固件以后出现许多问题。
一是监控数据无法及时上传云端。比如门口出现闲杂人员,手机能立即收到推送,但是打开APP,云端却没有录像,只在内存卡储存。
二是频繁离线后恢复,主要是查看实时画面时,会突然卡顿然后显示设备离线,等待10秒左右又恢复,频繁出现。
三是内存卡视频无法正常播放,要么显示无录像,要么显示播放失败请重试。
家里面用的是联通百兆光纤,基站和无线路由器在一块放着,门铃和基站距离大约2米。QQ:664666703

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共 5 个关于360智能门铃升级后频繁掉线、无法读取内存卡数据的回复 最后回复于 2019-10-22 22:28

评论

直达楼层

360fans_cGFF7V LV1.上等兵 楼主 发表于 2019-7-6 21:37 | 显示全部楼层 | 私信
网速没问题,基站旁边电脑看电影一点也不卡,下载速度6-8M/S
一叶飘零的零 VIP认证 超级版主 发表于 2019-7-7 19:01 | 显示全部楼层 | 私信
请留下您的QQ联系方式,工作日转技术支持跟进
来自Nokia 7 plus(360社区3.5.4版)
360fans203043759 我也是完全一样的问题,去年买完几个月用的好好的,这两次升级后就频频离线,怎么联系你们呢我的Q:63363543 
2019-7-12 08:53回复
快小胖 产品答疑师 发表于 2019-7-8 11:13 | 显示全部楼层 | 私信
已加您的QQ
快小胖 回复360fans203043759:之前和您沟通过,我再和您Q上确认下,谢谢 
2019-10-15 14:19回复
360fans203043759 我也是完全一样的问题,去年买完几个月用的好好的,这两次升级后就频频离线,怎么联系你们呢我的Q:63363543 
2019-7-12 08:54回复
360fans_yAxB6r LV1.上等兵 发表于 2019-10-13 18:22 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
我买了一个360智能门禁,也是经常离线,离校后还不会自己练回来,很恼火 qq 6239764
快小胖 添加了您的联系方式.您的离线时是基站出现绿灯还是基站蓝灯状态离线,麻烦提供下日志和SN号,我们日志定位下,谢谢 
2019-10-15 14:20回复
360fans_sQ6I8T LV1.上等兵 发表于 2019-10-22 22:28 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
477758821 我的也不好用。看不到实时画面。但是异常推送什么的正常
快小胖 试下重启一下门铃主机,等等上线后再访问试下 
2019-10-24 09:48回复
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