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使用360智能摄像机已近更有几年的时间,北京的家里和外地家里都是有360的智能摄像机,可最近发现使用手机版360智能摄像机APP是发现很多问题,1、打开通话时经常会卡顿蹦溃需要重启APP  2、在移动数据下回放卡录制信息时会让设备突然蹦溃导致显示设备已离线  3,通过手机APP打开画面是会出现画面拉伸扭曲等显示,4、打开手机在线监控时经常会出现正在缓冲中,请问什么时候能优化一下?
总之现在360的智能摄像机用户体验非常的差,是没有人管理了吗?

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共 3 个关于360智能摄像机APP6.4.0.0版本怎么这么烂?简直无法使用的回复 最后回复于 2019-6-19 11:06

评论

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360fans_OBh4N4 LV1.上等兵 发表于 2019-6-18 21:34 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
改不了,图片报警,总是视频报警
360fans_uid24860669 VIP认证 超级版主 发表于 2019-6-19 10:56 | 显示全部楼层 | 私信
反馈收到,转工作人员跟进核实
来自Nokia 7 plus(360社区3.5.4版)
360_羽木 LV8.少校 发表于 2019-6-19 11:06 | 显示全部楼层 | 私信
本帖最后由 360_羽木 于 2019-6-19 11:10 编辑
您好
1、6.4.0版本在特殊情况会出现崩溃问题,6.4.1版本相对问题,请您检查更新至最近版本看是否有改善!
2、在移动数据下回放卡录让设备离线:①、使用数据消耗的手机的流量,并不会影响到设备。②、回看的时候会需要一定的网络传输,如果当前网络不稳定不会出现离线,此种情况需要卡取一下离线日志,我们分析。
      取日志的方法:离线后---把存储卡取出来---存储卡根目录下建立LOG文件夹---插入存储卡 --听见滴一声后拔出卡。 在操作期间,摄像机不能断电,不能重启。
3、APP打开画面出现扭曲的问题,我们需要确定手机型号,系统版本。还有您是否有在手机设置中默认将手机字体调大等。可能会出现适配问题,具体我们需要看看。
4、手机监控视频出现缓冲而且次数比较多,还是当前的设备连接的网络与服务器间的问题。这种可以尝试将视频调节至标清,看看是否可以快速缓冲,如果可以说明可能是网的问题。如果切换标清依然不行。提供以下信息:
      ①、在摄像机设置-摄像机信息-提供摄像机编号,摄像机底座均有SN码
      ②、摄像机地区网络,例如山东联通,山东电信
      ③、播放端是手机端还是电脑网页端
      ④、手机播放使用网络是,例如山东联通,山东移动。
另外:摄像机APP体验我们一直在优化,请关注我近期会发布的6.4.5版本是否会解决您的问题!
360_羽木 LV8.少校 回复枫林0605:抱歉呀,亲,我们后续会优化APP。不爽地方欢迎随时指出。 
2019-7-1 10:28回复
枫林0605 LV4.上士 你们的APP现在做的没有以前的好了,用户体验非常的差,希望及时优化处理。是不是更换了产品经理? 
2019-6-20 09:22回复
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